Аэропорт Схипхол (AMS) в Амстердаме представил технологию, позволяющую прибывающим пассажирам отслеживать свой багаж в режиме реального времени на экранах телевизоров, на сайте аэропорта и в приложении Schiphol Amsterdam Airport.
Также пассажиры смогут узнать, сколько времени потребуется для перемещения вещей на багажную ленту аэропорта. В AMS отметили, что информация уточняет, находится ли сумка в самолёте, на пути в багажное отделение или уже на багажной ленте.
Технология основана на алгоритмах прогнозирования, которые уже некоторое время используют при наземном обслуживании самолётов. Прибывающие смогут видеть эту информацию на 150 экранах в залах AMS.
Сандер ван Тьенховен из Royal Schiphol Group, которая владеет и управляет аэропортом, рассказал, что компания регулярно проводит опросы пассажиров. Исследования показали, что большинство респондентов были наиболее заинтересованы в сроках того, когда их багаж попадёт на ленту, добавил ван Тьенховен. По его словам, основанная на искусственном интеллекте технология позволяет предоставлять эту информацию в понятной форме.
Самообучающаяся модель использует 13 источников данных для прогнозирования времени ожидания багажа. Один из источников — модель Deep Turnaround, которую аэропорт применяет для отслеживания прибывающих самолётов.
