От переводчика. Выбор ECM-системы — дело очень непростое. Публикаций, в которых описываются и сравниваются между собой различные программные решения — много, а вот лишенных рекламного характера материалов, представляющих собой беспристрастный анализ — мало. Сегодня мы хотели бы предложить вниманию наших читателей перевод статьи, написанной Нэнси Грэхем Морлэнд, сотрудницей Государственного архива штата Нью-Йорк. Автор занимает принципиально неангажированную позицию: в тексте даже не упоминаются названия каких-либо конкретных программных продуктов. Конечно, высказываемые в статье соображения во многом являются спорными. Но в то же время автор, документовед по специальности, смотрит на проблему выбора ECM-системы взглядом рядового пользователя и указывает на ряд моментов, на которые технические специалисты зачастую не обращают внимания.
Публикуя данный текст, мы также хотели бы пригласить читателей к обсуждению следующих вопросов: какие функции должно включать ПО для работы с электронными документами? каких функций, по вашему мнению, не хватает в используемых вами СЭД/СЭА.

В настоящее время мы работаем над статьеЙ, посвященных техническим аспектам выбора архивной системы. Она будет опубликована в нашем блоге в самое ближайшее время. Следите за обновлениями.

Одной из характерных тенденций наших дней является переход на электронный документооборот и электронное хранение документов. Многие организации сталкиваются с проблемой выбора и внедрения ECM-систем. В актуальной ситуации осуществить правильный выбор очень непросто. Содержательные аналитические публикации по ECM-проблематике на русском языке практически отсутствуют. Львиную долю имеющихся публикаций составляет реклама без намека на какую-либо аналитику. Конечно, в Интернете можно найти немало материалов на иностранных языках. Но здесь возникает еще одна трудностью: большинство терминов из области ECM не имеют точных эквивалентов в русском языке, а единого мнения относительно вариантов их перевода еще не сложилось. Отсутствие единой терминологии только способствует различным спекуляциям и маркетинговым ухищрениям.
Все описанные выше моменты стали для нас еще более очевидными, когда мы начали публиковать статьи по ECM-проблематике в своем блоге и получать обратную связь от читателей.
Осознав всю сложность данной ситуации, мы решили подготовить специальный цикл статей, представляющий собой своеобразный ECM-ликбез. И прежде чем говорить о проблемах ECM, необходимо прояснить основные понятия.

От переводчика. Занимаясь разработкой и внедрением системы электронного архива, мы стараемся уделять особое внимание вопросам организационного-методологического характера. К сожалению, публикаций, посвященных вопросам методологии внедрения ECM-систем, очень и очень мало. Мы хотели бы предложить вниманию наших читателей переводной материал, являющийся продолжением нашего предыдущего поста. На первом этапе внедрение ECM-решений осуществляется первичное обследование организации клиента. Какая информация должна быть получена в результате обследования? На что следует обратить особое внимание? Надеемся, что статья заинтересует представителей самых разных областей деятельности, так или иначе связанных с ECM: технических специалистов, менеджеров, архивистов, документоведов .

От переводчика. На собственном опыте мы знаем, что грамотно выстроенное взаимодействие с клиентом является залогом успешного внедрения ECM-систем. Как адекватно оценить положение дел в организации клиента? Как выявить существующие проблемы и наметить пути их решения? На какие моменты в общении с клиентом следует обратить внимание в первую очередь? Публикаций, посвященных проблемам организации работы по внедрению ECM-решений, в русскоязычном Интернете практически нет. Предлагаем вниманию наших читателей переводной материал, в котором затрагиваются данные вопросы.

От переводчика. Начало Нового года — прекрасный повод для подведения итогов и анализа дальнейших перспектив. Не так давно на сайте компании Doculabs нами была найдена интересная статья Джо Шепли (часть 1 и часть 2). Мы не могли не обратить внимания на эту статью: занимаясь разработкой и внедрением собственной системы электронного архива, мы стараемся отслеживать все актуальные мировые тенденции и изменения. Предлагаем несколько сокращенный перевод этой статьи вниманию наших читателей. Автор статьи размышляет о текущих трендах на зарубежном рынке ECM-систем. Приглашая наших читателей к дискуссии, предлагаем поразмышлять о том, какими будет тенденции развития ECM в России в ближайшие несколько лет.

От переводчика. Занимаясь разработкой и внедрением системы системы электронного архива, мы уделяем достаточно большое внимание проблемам теории и методологии ECM. Недавно на сайте консалтинговой компании Doculabs мы нашли интересную статью, посвященную организационно-методологическим аспектам проблем внедрения ECM-решений. Автор выделяет типовые случаи неудачного внедрения ECM и пытается проанализировать их причины. Многие из описываемых проблем актуальны и для современной российской практики.
Приглашаем к обсуждению всех, чья профессиональная деятельность так или иначе связана с ECM-проблематикой.

Неудачи, с которыми приходится сталкиваться при внедрении ECM-решений, можно условно разделить на 3 группы:

1. Неспособность адаптировать ECM-систему под нужды и потребности конкретной организации.
2. Неспособность уложиться в конкретные сроки: внедрение ECM-решений обычно занимает больше времени, чем это изначально предполагалось.
3. Невозможность уложиться в рамки планируемого бюджета.

От переводчика. Продолжаем серию статей, посвященных проблеме создания электронных архивов проектной и конструкторской документации. Сегодняшняя статья посвящена проблеме индексирования отсканированных чертежей. Под индексированием (атрибутированием) в данном случае понимается анализ и последующий ввод в систему метаданных, на основе которых осуществляется классификация, структурирование и поиск документов в архиве. Приглашаем наших читателей к дискуссии и обмену практическим опытом по данному вопросу.

От переводчика. В настоящее время наша компания ведет активную работу по созданию и внедрению систем электронного архива проектной и конструкторской документации. Начиная публикацию цикла статей по данной тематике, в который войдут как оригинальные тексты, так и переводные материалы, мы хотели бы предложить вниманию наших читателей статью Лена Аспри, австралийского специалиста в области ECМ, посвященную проблемам использования ECM-систем для работы с чертежами. Статья написана в 2006 году, но затрагиваемая в ней проблематика не утратила своей актуальности и сегодня: автор ведет речь о специфике чертежей как особого вида документов, о проблемах совместимости форматов хранения технической информации, о практических аспектах внедрения ECM-решений для работы с чертежами.
При переводе текстов по ECM-проблематике неизбежно встает проблема адекватной передачи терминологии. Для многих терминов достаточно сложно подобрать адекватные русские эквиваленты. Поэтому в переводе данной статьи мы в некоторых случаях сознательно отказываемся от калькирования английских выражений и передаем их при помощи уже закрепившихся в русском языке оборотов. Так, в некоторых случаях мы передаем аббревиатуру ECM (Enterprise Content Management) как СЭА (система электронного архива). Мы считаем этот шаг вполне оправданным, так как: (1) системы электронного архива принадлежат к классу ECM-систем; (2) в статье чертежи рассматриваются как записи (records), а термин «системы управления записями» (ERM, electronic records management) в русском языке не прижился, и для обозначения ERM-систем в русскоязычных публикациях гораздо чаще употребляется термин СЭА.

Чертежи являются носителями важной информации во многих государственных и коммерческих организациях, однако им еще не уделяется должного внимания при внедрении СЭА.
Чертежи важны уже потому, что они представляют такие активы предприятия, как здания, машины и оборудование. Вместе с технической документацией чертежи описывают эти активы.
Чертежи вполне можно рассматривать как записи, свидетельствующие о проектной и конструкторской активности, но при этом специалисты в области управления информации нередко недооценивают их важность, что зачастую подвергает организацию серьезному риску.
Нередко бывает так, что чертежам не уделяют внимания до возникновения чрезвычайной ситуации. К сожалению, в таких ситуациях нередко имеет место и потеря капитальных активов (Прим. перев.: работа по систематизации и переводу в электронный вид документации Саяно-Шушенской ГЭС началась лишь после печально известных событий августа 2009 года. В это же время наша компания оцифровывала проектные и технические документы Богучанской ГЭС).

Не так давно на хабре появились две весьма интересные дискуссии по проблемам подготовки ИТ-специалистов в современных российских вузах(1 и 2). Участники этих дискуссий критикуют отечественную систему высшего образования, так как она (1) очень сильно оторвана от реальной практики и (2) перегружена общеобразовательными предметами.
Очень многие негативно высказываются о существующей в отечественных вузах практике преподавания философии. Как человек, философию преподававший и проработавший на соответствующей кафедре почти 10 лет, не могу не признать, что столь резкая критика вполне обоснована и справедлива. Во многих российских вузах преподавание философии далеко не соответствует требованиям сегодняшнего дня. Ниже я попытаюсь предложить конструктивное решение проблемы и изложить свои соображения по поводу того, как сделать курс философии интересным для технарей вообще и ИТ-специалистов в частности.

Большинство публикаций по проблемам информатизации и компьютеризации научных исследований посвящены естественным и техническим наукам. Проблемам информатизации гуманитарных наук уделяется значительно меньше внимания: они почти не имеют дела с количественными данными, и поэтому возможности использования компьютерных технологий в исследовательском процессе по сравнению с естествознанием выглядят весьма и весьма ограниченными. Однако если проанализировать вопрос более детально, то окажется, что информатизация гуманитарных исследований — дело весьма интересное и перспективное. Внедрение компьютерных технологий позволит навести концептуальные мосты между гуманитарными и техническими наукам, дать многим традиционным вопросам новое осмысление. В англоязычном мире в обиход вошел термин eHumanities, обозначающий совокупность инициатив и проектов в области информатизации наук о культуре и обществе.
Работа по исследованию проблем информатизации наук о культуре и обществе в современном мире ведется весьма и весьма активно. В данном посте мне хотелось бы представить обзор наиболее интересных веб-проектов в данной области. При отборе ресурсов для обзора я руководствовался в первую очередь критериями междисциплинарности и многоплановости. В первую очередь я старался рассматривать проекты, ориентированные на охват широкого круга тем и представляющие потенциальный интерес для ученых различных специализаций. Основным предметом изучения в гуманитарных науках является текст; многие из специализированных ресурсов представляют собой текстовые собрания с различными дополнительными функциями. За пределами рассмотрения остались текстовые архивы и библиотеки; я старался отбирать ресурсы, представляющие собой собрания данных, которые могут быть проверены, откорректированы и использованы в работах других ученых.
Естественно, что данный обзор отнюдь не является исчерпывающим. Буду благодарен за замечания и дополнения.

Ученый должен знать и уметь много вещей, от которых невозможно прочитать в книгах. Как можно, например, научиться методикам проведения экспериментального исследования? В литературе можно прочитать о специфике эксперимента как метода познания, о его основных этапах и т. п., но почти невозможно прочитать о специфике применения эксперимента для решения конкретных познавательных задач. Такие моменты составляют так называемое «личностное знание» (М. Полани), которое в большинстве случаев вообще не может быть выражено словами и усваивается учеными лишь в процессе совместной работы.
Одной из ярких тенденций развития современной методологии науки является интерес к столько к выявлению общего, сколько к реконструкции уникального. Широкое распространение получили работы, в которых подробно — шаг за шагом — описывается процесс того или иного научного открытия. Безусловно, такие книги очень полезны для ученых: они позволяют восстановить контекст, в котором совершалось открытие и помогают лучше понять природу научного поиска.
Благодаря Интернету у ученых появились новые возможности для обмена знаниями и опытом. Наиболее прогрессивные представители научного сообщества стали размышлять о возможности эффективного использования новейших форм Интернет-коммуникации в исследовательской работе. Одним из таких ученых стал американский химик Жан-Клод Брэдли, известный как автор концепции «открытой науки» (Open Notebook Science).

Важным этапом научного исследования является выбор темы и оценка степени разработанности проблемы. В современных условиях лавинообразного роста информации проблема выбора тема усложняется еще больше: ученый оказывается просто не в состоянии отслеживать все публикации в собственной области (не говоря уже о смежных областях). Кроме того, на начальном этапе исследования достаточно сложно (кто писал кандидатскую диссертацию, тот знает) отслеживать процесс изучения собственной области на современном этапе (т. е., получать актуальную информацию о том, кто, где и чем занимается, какие публикации выходят, какие диссертации защищаются и т. п.). В настоящее время данная задача облегчается при помощи научных социальных сетей, позволяющих ученым отслеживать (а в некоторых случаях — и скачивать) последние публикации по собственной, устанавливать контакт друг с другом, а также предоставляющих некоторые дополнительные возможности. Рассмотрим некоторые популярные социальные сети для ученых более подробно. Данный обзор не претендует на исчерпывающий характер; при выборе социальных сетей я руководствовался следующими критериями: 1) интернациональность (именно поэтому в обзор не попали сервисы, ориентированные на ученых какой-то одной конкретной страны) и 2) междисциплинарность (в первую очередь меня интересовали социальные сети, которые могут использоваться учеными самой разной специализации; именно поэтому обзор не затрагивает сервисов, ориентированных на представителей какой-то одной конкретной дисциплины). Буду очень рад, если с помощью читателей удастся расширить и дополнить этот список.

Информатизация и компьютеризация принадлежит является одной из актуальных тенденций развития современной науки в течение последних десятилетний. Сегодня важной проблемой является не только и столько использование компьютера в качестве инструмента исследовательской работы, сколько применение информационных технологий для повышения эффективности управления научной деятельностью. Новые технологии могут стать серьезным подспорьем в таких областях, как планирование и анализ результатов научной деятельности, составление отчетов, обработка различной рутинной информации и т.п.
Как сделать так, чтобы автоматизация научной работы была не просто данью моде, а действительно способствовала бы повышению продуктивности и результативности труда ученых? Ниже в тезисной форме представлены некоторые соображения по данному поводу.

От переводчика. Широкое использование возможностей социальных сетей является одной из характерных тенденций развития интернета в наши дни. Социальные сети давно уже перестали быть простой данью моде и используется в качестве эффективного средства коммуникации в самых разных областях: журналистике, политике, торговле, шоу-бизнесе… Современный веб-сайт не только сообщает некоторую информацию, но еще и создает пространство для общения. Перед разработчиками сайтов стоит важная задача: сделать так, чтобы работа с инструментами социальной коммуникации была действительно удобной и приятной. Публикуя в этом посте перевод статьи из французского блога Usaddict, мы хотели бы начать дискуссию об эргономических аспектах различных социальных инструментов. Надеемся, что в ней примут участие не только специалисты в области юзабилити и дизайна веб-сайтов, но и те, кто использует социальные сети как инструмент в своей повседневной работе: журналисты, маркетологи, специалисты по работе с социальными медиа.

От переводчика. Принцип простоты является одним из основополагающих в эргономике и дизайне. Термины «простота» и «интуитивность» принадлежат к числу наиболее часто используемых в публикациях по проблемам юзабилити. Однако нередко бывает так, что мы употребляем эти термины как самопонятные и не задумываемся над их значением. Как можно определить простоту? Можно ли предложить какие-то объективные критерии для оценки простоты и интуитивности интерфейсов?
Предлагаем вниманию наших читателей перевод статьи Брандона Уокина (ныне занимающегося дизайном интерфейсов для Фейсбука), в которой затрагиваются обозначенные выше вопросы.

От переводчика Продолжаем публикацию статей, посвященных анализу эргономической специфики различных элементов интерфейсов. Сегодня мы предлагаем нашим читателями статью по проблемам эргономики календарей, которые получили широкое распространение на сайтах, осуществляющих продажу различных услуг через Интернет (продажа билетов, бронирование гостиниц и аппартаментов, доставка товаров на дом и т. п.).

На многих веб-сайтах приходится иметь дело с процедурой выбора даты. Для облегчения выбора и преодотвращения возможных ошибок сайты снабжаются календарями. Нередко приходится сталкиваться с тем, что календари плохо адаптированы под потребности посетителей сайтов, и поэтому их использование сопряжено с затруднениями. В данной статье мы хотели бы дать несколько практических рекомендаций по упрощению процедур ввода даты и улучшения эргономических характеристик календарей.

От переводчика. С развитием мобильного Интернета широкое распространение получили геолокационные сервисы. Запустив приложение в смартфоне, можно получить информацию о маршрутах городского транспорта, расписании сеансов в ближайшем кинотеатре, адресах ближайших магазинов и ресторанов и т. п. Интерес пользователей к подобным сервисам растет. В этой связи представляется интересным рассмотреть сервисы геолокации с точки зрения эргономики и юзабилити. Предлагаем вниманию наших читателей перевод статьи на эту тему, написанной специалистами французской компании Usaddict. Надеемся, что данная публикация положит начало продуктивной дискуссии о специфике эргономики и дизайна сервисов геолокации.

От переводчика. Наверное, каждый пользователь Интернета сталкивался со следующей проблемой: после долгого введения информации в текстовые поля (например, при регистрации на каком-нибудь сайте) система выдает сообщение об ошибке, и все приходится вводить заново. Испытав серьезные затруднения с регистрацией, многие посетители просто-напросто отказываются пользоваться предлагаемыми на сайте сервисами. Для коммерческих веб-проектов это означает еще и потерю прибыли. Как сделать так, чтобы процесс заполнения текстовых форм был максимально простым и удобным? Об этом пойдет речь в статье, написанной специалистами французской компании Usaddict.
Заполнение текстовых полей относится к числу важных и деликатных моментов работы с веб-сайтами. Нередки случаи, когда пользователи отказываются регистрироваться на сайте, потому что не понимают, как именно нужно правильно заполнять формы регистрации. Учет эргономических аспектов данного элемента интерфейса поможет сделать сайт более удобным и привлекательным для пользователей.

От переводчика. Благодаря Интернету перед любителями музыки открылись поистине безграничные возможности: достаточно набрать в поисковике название необходимой композиции, и на экране появятся многочисленные ссылки для прослушивания и скачивания. Постоянно развиваются цифровые форматы хранения аудиозаписей. В последнее время широкое распространение получило прослушивание музыки в режиме онлайн. Появляются многочисленные сайты, предлагающие музыку на любой вкус и даже подбирающие композиции под текущее настроение пользователя. Одним из ключевых элементов интерфейса таких сайтов является аудиоплейер. В предлагаемой статье мы бы хотели обсудить эргономические характеристики проигрывателей потокового аудио .

Разрабатывая пользовательские интерфейсы, поневоле приходится иметь дело с проблемой языка. Невозможно смоделировать процесс человеко-машинного взаимодействия, вообще не используя слов и выражений естественного языка. Удовлетворение пользователя в процессе работы во многом обусловлено тем, насколько ясно и понятно написаны тексты инструкций, подсказок, какие языковые выражения использованы в пунктах меню и т. п. Если эти тексты перегружены малопонятной терминологией и содержат стилистические ошибки, то о каком удобстве пользователя можно вести речь? В данном тексте мы бы хотели выделить основные языковые проблемы, с которыми приходится сталкиваться при проектировании интерфейсов, и попытаться наметить возможные пути их решения. Приглашаем читателей к обсуждению. Надеемся, что в дискуссии примут участие не только представители ИТ-сферы, но и гуманитарии.