Сервисом Авито ежемесячно пользуется 32 миллиона человек. У нас публикуется более 400 тысяч новых объявлений в сутки, а обрабатывается 1,5 миллиона их различных версий. Чтобы контент на сайте был качественным и полезным пользователям, нужна модерация объявлений. И, конечно, у посетителей сайта должна быть возможность быстро решить любой возникший в процессе пользования Avito вопрос, обратившись в службу поддержки.

Разработка Авито ведётся в Москве, а сотрудники департамента клиентского сервиса и модерации работают в Санкт-Петербурге. Цель и тех, и других одна — делать использование сайта удобнее и проще для клиентов. Разработчики готовят новый функционал и развивают сервис, а сотрудники поддержки первыми узнают, если что-то идёт не так и принимают удар на себя. Иногда это ужасно тяжело. В этом посте я хочу рассказать о том, как мы в Авито синхронизируем работу команды разработки и службы поддержки и какие результаты это приносит.

18 апреля у нас в офисе прошел первый митап, посвященный кросс-языковым решениям для разработки серверной части. «Винегрет», судя по нашим впечатлениям и отзывам гостей митапа, удался. Значит, будем продолжать практику объединения бэкендеров, чаще встречаться и обсуждать общие подходы и инструменты для разных языков. Ну а пока публикуем видео, слайды, отзывы и фото. Всё это — под катом.

Недавно в офисе Авито прошёл четвёртый по счёту митап-сателлит Moscow.js — Moscow SPA, встреча для фронтенд-разработчиков, которым интересна тема веб-приложений (Single Page Application). Прозвучали доклады от представителей Mail.ru, Альфа-Банка и Авито, а в конце встречи прошла панельная дискуссия о том, каким должно быть SPA сегодня. Под катом — видеозаписи и презентации докладов и ссылка на фотоотчёт.

Всем привет! В марте в московском Технополисе прошла конференция, посвященная языку программирования Go — GopherCon Russia 2018. На ней прозвучали выступления от core-team — было круто услышать из первых уст о том, как нужно делать правильно. И конечно, не обошлось без докладов про микросервисы, опентрейсинг, работу с сетью в Go, создание клиентских библиотек и крутых инструментов.
Хотим сказать «спасибо» выступающим — за доклады и организаторам — за возможность пообщаться с живым Бредом Фитцпатриком и настоящей Эшли МакНамара. Под катом рассказываем о докладах, мастер-классах и конкурсе от Avito, а также разыгрываем немного Go-сувенирки.
UPD, 12.04, 10:13 мск: приём конкурсных комментариев остановлен, попозже апдейтнем пост и напишем всем выигравшим.
UPD, 13.04, 13:40 мск: ответы выложены в конце поста под спойлером, призы получат все комментаторы, написавшие до 12.04.2018 г.

Большинство фото мы взяли из отчета, выложенного на странице GopherCon Russia 2018 в Facebook.

Всем привет! Мы не успели оглянуться, как закончились все оффлайн-места на Moscow JS 40, который прошёл в нашем офисе 1 марта. Записаться успели не все желающие. Хорошие новости: уже появились видео и презентации от докладчиков. Под катом — видеозаписи, презентации, ссылки на фотоотчёт и отзывы слушателей.

Участники встречи говорили про мотивацию и трудности создания сервиса скриншотов веб-страниц, обсуждали developer experience и flow, разбирались с AST-парсерами и проводили экскурс в компьютерную лингвистику.

Всем привет! 1 марта в офисе Avito пройдёт Moscow JS 40, неформальная встреча JavaScript-разработчиков. С докладами выступят представители Avito, Райффайзенбанка и банка «Открытие». Обещаем много полезной информации и конечно, неформальное общение. Регистрируйтесь на встречу, приглашайте заинтересованных коллег. Под катом — тезисы выступлений, ссылки на регистрацию (upd: закрыта) и видеотрансляцию митапа.

Привет! Первый опыт публикации поста формата «Вопрос-ответ» в нашем блоге оказался успешным и полезным для всех участников, поэтому сегодня мы продолжаем. На этот раз речь пойдёт о разработке под Android в целом и об особенностях приложения Avito в частности.

Как работается с приложением самого популярного сайта объявлений в России? Спросите у нас! Мы ответим на все комментарии первого уровня, которые появятся здесь сегодня, с 12 до 19 часов по московскому времени. Под катом я представляю шесть моих коллег, которые сегодня будут с вами на связи, рассказываю немного об Android-разработке в Avito и о возможных темах диалога.

AMA!

UPD, 19:20 мск: Спасибо всем за вопросы!
Официально мы завершаем АМА и прощаемся, но по возможности будем отвечать на комментарии.

Всем привет! Хотим анонсировать панельную дискуссию, посвященную Kubernetes, которая пройдет 13 февраля в режиме онлайн на нашем youtube-канале. Эксперты из компаний Флант, Рокетбанк, Axept Global и, конечно, Avito соберутся вместе и обсудят те подводные камни Kubernetes, которые им удалось собрать, поделятся опытом использования инструмента, расскажут о решении нетривиальных прикладных задач.

Под катом — примерная программа дискуссии, вопросы, которые мы планируем обсуждать, а также пароли и явки для тех, кто захочет присоединиться к нам онлайн. В комментариях можно дополнять список вопросов к обсуждению, обязательно постараемся осветить. Добавляйте пост в закладки: после того, как мы проведём эту встречу, апдейтнем его и выложим видео.

В этом году Avito исполнилось 10 лет. Возможно, кто-то из вас заметил нашу большую рекламную кампанию под слоганом «Люди — людям». А может быть, даже видел результаты юбилейного конкурса объявлений, когда художники рисовали самые оригинальные объявления в режиме онлайн. Это всё — та часть праздника, которую можно было увидеть снаружи. А что же внутри? Если хотите заглянуть за кулисы и узнать немного подробностей о жизни ведущего классифайда в России — жмите на кат!

Около месяца назад мои коллеги из DBA-команды приняли участие в живом митапе на youtube-канале #RuPostgres Live, где отвечали на вопросы Николая Самохвалова и зрителей, которые присылали их в форму и подключились к трансляции. Получилась интересная и содержательная беседа про PostgreSQL, опыт работы с разными версиями и задачами. Поэтому мы решили сделать текстовую расшифровку этой встречи, обогатив её полезными ссылками. В комментариях задавайте вопросы, если они возникнут — постараемся на них ответить!

Прошёл четвёртый по счёту традиционный iOS Meetup в Avito. Мы обсуждали Data Driven подход к разработке, практическое применение Mach-O, lldb и dSYM, возможности расширения lldb, методологию Type Driven и концептуальные различия архитектур. Если же вы не успели к нам на доклады и глинтвейн, или просто были не в Москве, то под катом мы выложили видеозаписи выступлений, слайды от докладчиков и немного фидбэка от участников встречи.

Highload++ близко. В этот (одиннадцатый!) раз в Сколково соберутся 2700 разработчиков высоконагруженных систем для того, чтобы обменяться опытом построения и развития архитектуры крупных проектов, о базах данных, системах хранения, системном администрировании, нагрузочном тестировании, эксплуатации крупных проектов и других направлениях, связанных с высоконагруженными системами. Мы традиционно принимаем активное участие в Highload++ и сегодня расскажем, что приготовили для её участников в этот раз.

Привет! Как и обещали, сегодня мы готовы отвечать на вопросы про бэкенд в Avito, разработку серверной части в целом и про высокие нагрузки в частности. Как работается с сайтом, на который ежемесячно заходит почти четверть населения России? Спросите у нас! Отвечать будем с 12 до 19 часов по московскому времени. Под катом я представляю шесть моих коллег, которые сегодня будут с вами на связи и напоминаю о возможных темах диалога.

AMA!
UPD, 19:03 мск: Спасибо всем за вопросы!
Официально мы завершаем АМА и прощаемся, но по возможности будем отвечать на комментарии.

Что такое AMA? Этот формат очень популярен на Reddit. Ты рассказываешь о себе и предлагаешь читателям задавать любые вопросы: Ask Me Anything! Особенно круто это удается у команд профессионалов — в итоге получается ряд коротких и полезных тематических бесед. Нам нравится Reddit, сам формат AMA и Хабрахабр, поэтому мы тоже вступаем в игру и приглашаем вас к диалогу здесь. Этот пост — анонс секции вопросов и ответов, которая будет работать в блоге Avito 13 октября, в пятницу, с 12 до 19 часов по мск. В этот день в AMA с вами будут на связи пять моих коллег, которые занимаются разработкой серверной части Avito. А под катом я напомню, о чем можно у них спросить.

Hacktoberfest близко. Как перестать бояться и начать контрибьютить? С кем обсудить самые полезные открытые проекты? Если вы любите опенсорс так же, как и мы, то приходите в гости в наш московский офис 7 октября. Будет кодовикторина, общение с нашими ведущими разработчиками, много опенсорса, свободный микрофон для рассказов о проектах и Hack Time в отличной компании. Под катом — подробности про мероприятие и темы, которые мы обсудим.

Happy Hacktoberfest!

26 августа прошёл первый Avito Automation meetup. Говорили о проблемах управления тестами, векторах развития систем автоматизации тестирования, эффективности каждого из тестов, инструментах для тестирования iOS-приложений и запуске тестов в Continuous Integration. Под катом — видеозаписи и слайды докладов, отзывы слушателей и ссылка на фотоотчет.

Привет всем! Сегодня мы публикуем видеозаписи с митапа для профессионалов Data Science, который прошел в нашем московском офисе 24 июня. Под катом — доклады о построении рекомендательных систем от специалистов из Яндекс.Дзена, OZON.ru и Avito, а также подробные описания решений финалистов нашего конкурса, который прошел на площадке Dataring.ru. И, конечно, награждение его победителей!

Интерфейсы, тестирование, метрики… Если вам интересно узнать, о чем ещё говорили на регулярном мероприятии Avito для профессионалов iOS-разработки, смотрите видеозаписи под катом. Докладчики — представители ведущих российских интернет-сервисов Mail.Ru, Yandex и, конечно, Avito. Также к нам присоединился спецгость из Минска, тимлид проекта Juno — Сергей Анищенко.

Вот и подоспели материалы с фестиваля РИТ++ 2017. Мы выступили там с докладами по темам machine learning, front-end и mobile разработки и провели отдельный тематический блок, посвященный микросервисам. Под катом – видеозаписи выступлений на этой секции наших докладчиков и коллег из других компаний. Обязательно загляните, чтобы узнать о подходах к работе с микросервисами и интересных приемах, которые реально использовать для решения ваших задач.