Как-то в Московском отделении PMI, учитывая мой специфический опыт, попросили рассказать об особенностях менеджмента в СССР. А опыт у меня такой. 20 лет разработки ПО в ЦУПе и еще столько же в коммерческих компаниях. Вот тезисы этого рассказа о том, чему хорошему я научился в социалистическом космическом НИИ, и что сильно помогло мне в капиталистической разработке ПО. Вдруг это еще кому-нибудь пригодится.
Постараюсь быть краток, поэтому буду говорить только о главном.
Люди
Рональд Рейган говорил: «Окружите себя самыми лучшими людьми, которых вы только сможете найти, передайте им в руки власть и не мешайте им».
Вот главные качества, которые отличают лучших сотрудников:
- Сосредоточенность на проблеме.
- Креативность и независимость.
- Принятие себя и других, чувство общности с другими.
- Искренность, простота, естественность, философский доброжелательный юмор.
- Сопротивление окультуриванию.
Команда
Разные работы требуют разную форму организации трудовых коллективов. Совсем различные процессы, способы управления и организация требуется при соревнованиях команд на байдарках в спокойном гребном канале и при сплаве на рафте по неизведанным горным порожистым рекам.
Когда внешние условия хорошо известны и стабильны, когда производственные операции хорошо изучены и неоднократно испытаны, функции исполнителей определены и постоянны, нет места самоорганизующимся командам, они могут принести только сбои в хорошо отлаженный механизм. В этом случае основой эффективности служат узкая специализация и повышение компетенции. Если водитель трамвая начнет искать новые пути, жди беды.
Команды требуются там, где разрабатывается новый продукт, внешние условия и требования к которому постоянно меняются, где применяемые технологии используются впервые, где постоянно идет поиск новых возможностей, интеллектуальные усилия и творчество.
Команда – это:
- Ясность общих ценностей и целей.
- Доверие, взаимный контроль, взаимопомощь и взаимозаменяемость.
- Коллективная ответственность за результаты труда.
- Всемерное развитие и использование индивидуального и группового потенциалов.
Лидерство
Стивен Р. Кови писал «Высокопроизводительное управление в отсутствие эффективного лидерства подобно упорядочению расстановки стульев на палубе тонущего «Титаника». Никакой успех в управлении не компенсирует провала в лидерстве. […] Лидерство – это высшее проявление менеджмента, это создание для людей перспективы и высвобождение их потенциала».
Вот необходимые навыки эффективного лидера:
- Видение целей и стратегии их достижения.
- Глубокий анализ проблем и поиск новых возможностей.
- Нацеленность на успех.
- Искренность и открытость в общении.
- Умение создавать творческую атмосферу.
- Терпимость, умение принимать людей какие они есть.
- Стремление выявлять и реализовывать индивидуальные возможности каждого.
- Способность активно «обеспечивать», «доставать», «выбивать» и т.д.
Развитие
Задача лидеров — создавать новых лидеров. Поэтому надо:
- Нанимать жизненную позицию.
- Предлагать не работу, а возможности.
- Спецкурсы, базовые кафедры, производственная практика.
- Наставничество и передача знаний.
- Планирование карьеры.
Успехов!
