Все просто, не надо никогда ни при каких обстоятельствах ничего слать клиенту, кроме извещений о безопасности.
Если клиенту что то надо, он сам это найдет.
НО если вдруг так хочется сделать какую то тематическую рассылку (их кто то вообще читает в почте еще?) надо 3 раза переспросить у клиента прежде чем подключить к спам каналу…
А если он захочет отписаться НИКОГДА не спрашивать ПОЧЕМУ. Это самое идиотское что можно спросить у разьяренного клиента, который вас ненавидит за спам.

Что значит «еще»?) Я читаю) Вообще удивляюсь, как можно без них? Благодаря им я узнаю о самых интересных статьях на Хабре и куче других ресурсов, интересных вопросах и ответах на Тостере, что, в числе всего прочего, позволяет и отвечать на задаваемые там вопросы в моей области. Без них у меня нет возможности мониторить несколько сервисов, которыми я пользуюсь. Моего времени хватает только на самое интересное. Поэтому и странно видеть такое несерьезное отношение к рассылкам. Понятно, если у человека куча свободного времени, чтобы каждый день вручную прокручивать ленты мышкой, опершись на локоть, однако так может далеко не каждый. Это еще ничего, такое отношение иногда встречается даже у ресурсов, которые эти рассылки и имеют (!). Подписан на один ресурс, который каждую неделю делает рассылки избранных статей по дизайну и ремонту. Затем у них что-то произошло, и некоторым юзерам они приходить перестали. Мне даже пришлось писать им на почту и грозить, что на досуге мне придется написать парсер, который будет сканить их сайт и кроном слать мне их на почту) Через пару дней возобновили. А Вы спрашиваете кто «еще» читает)
Благодаря им я узнаю о самых интересных статьях на Хабре
Получается решение о том что вам интересно принимаете не вы а реклама. Ужс.
Как-бы «решение» принимается на основании просмотров и комментариев к статье :/
Поэтому буду ли я при этом аж прям разъярен и ненавидеть ресурс за спам? Ответ очевиден. Такие люди напоминают тех, кого может взорвать и то, что ему нечаянно в очереди на ногу наступили. Так что не рассылки виноваты, не рассылки…
действительно удивлен что вы такой человек, который читает почту что бы узнать что то новое, в то время как есть микроблоги, блоги, телеграм каналы, с исчерпывающим функционалом и куда более тонкой настройкой извещений\просмотра.

Почта это очень личное и интимное куда должны приходить лишь крайне важные оповещение и письма от реальных людей, но никак не СКИДКИ, АКЦИИ, ТОЛЬКО ДЛЯ ВАС и т.п.
Ну как Вы себе это представляете?) Вот я работаю за стационаркой, почта проверяется в режиме реального времени (The Bat!), зачем мне нужно каждую минуту брать мобилу, чтобы посмотреть что новенького, которая ко всему прочему постоянно должна быть подключена к интернету? Те же микроблоги в виде Твиттера (если я правильно понял мысль). Вы что, предлагаете заходить туда специально, чтобы читать ленту? Однако я писал ниже, что в отличии от других, у меня времени на такую роскошь нет. А если уведомления — опять же, возвращаемся к мобиле. Может быть проблема в методах доставки контента?
Когда очередь занимается исключительно топтанием по ногам…
Все интернет-магазины как раз являются такой очередью, не говоря о линкдинах.
Интересно, а можно ли считать действительным согласием, когда оно получено за счёт невнимательности пользователя, например мааалюсенький по умолчанию отмеченный чекбокс «хочу получать спам» на странице подтверждения заказа интернет-магазина?

Впрочем, такое ощущение, что большинство магазинов даже с этим не заморачиваются. Уже давно заметил, что практически в 100% случаях, сделав заказ в каком-либо магазине, через некоторое время начинается сыпаться спам от этого магазина, согласия на который я явно не давал.

А как мониторите людей, которые не отписываются через ваш сайт, а просто добавляют вас в спам-фильтр?


К примеру, я хожу по ссылке "отписаться" только к тем компаниям, на сайте которых регистрировался (и помню об этом). Для остальных я придерживаюсь мысли, что ссылка "отписаться", возможно, служит honeypot — и приведёт не к отписке, а к включению неосторожного пользователя в спам-базы (перешёл по ссылке — значит, письмо получил, адрес проверен) или попытке подсунуть malware.

Хохохооооо! Это на каких это Вы, простите-с, сайтах сидите? Сам имею довольно много рассылок, но на то, что Вы описали, не могу напороться даже специально. Или это у Вас такой ящик дырявый в плане спама? Тогда, конечно, нужно почтовый сервис менять, должно приходить только то что Вы сами разрешите.

Как раз речь о сайтах, на которых я не сижу ;-). Сайты, на которых я сижу, я вспомню — и, соответственно, если их рассылки больше не нужны, отпишусь явно. Вот, как раз недавно от eetimes отписался.


Так что речь о тех, кто по какому-то недоразумению миновал спам-фильтр. А если вместе с ними пострадает какой-нибудь магазин, в котором я однажды что-то купил — ну, сами виноваты.

А, ну ясно) Картину, описанную Вами я встречал еще в нулевых, с тех пор интернет в этом плане изменился настолько, что лично я реально не думаю о том, на какие сайты заходить, ибо еще ни разу не был подписан на спам-рассылки, а уж особенно не попадал на популярные в тех же нулевых способы проверки актуальности адресов, когда человек проходил по ссылке «отписаться». Да, было пара рассылок, от которых я отписывался, но опять же, это потому, что я что-то приобретал в интернет-магазине, указывал свой e-mail в анкете и соглашался на получение персональных предложений, о чем вспоминал только тогда, когда мне на почту начинали приходить письма. Так что то, о чем Вы написали, я еле вспомнил, поэтому бы очень удивлен, как-будто бы у Вас какой-то интернет другой))

Старые привычки трудно изжить :-).
Но вопрос был не о причинах подобных действий, а о том, какие у менеджера рассылки есть средства, чтобы собрать статистику и о таком поведении пользователей.
К примеру, можно ли у Гугла спросить, сколько раз ваши письма, отправленные пользователям gmail, были отправлены в спам.

Мне весьма лестно взять на себя такую высокую роль, но я не Sendpulse, просто волею судьбы я проходил мимо) Однако системы рассылок как раз и позволяют узнать сколько юзеров отписались и таким образом предоставляют показатели конверсии хоть по каждой рассылке.

Можно в заголовках передать ссылку на отписку. В таком случае Гугл предлагает отписаться, а не просто в спам отправить. Подозреваю, большенство будет отписываться, ну а дальше надо просто подсчитать...

Хватит эксплуатировать котеек!

Учитесь бороться со спамерами их же методами! Почти всегда рассылка с магазинов и прочих дряней организована через сторонний сервис. Ну так сразу пишите туда арбуз со словами "they are sending me child porn". Не знаю как и что там происходит, но моментально отрубаются даже самые настырные рассылки, которые обычный Unsubscribe игнорируют. Не всегда, но часто. По хорошему не хотят — будет по "как работает".

Отличная статья, прям замотивировала, пойду отпишусь от парочки 3.14дарасов, до которых пока руки не доходили…
Мне гораздо больше доставляет даже не сам факт согласия-несогласия (с ним неплохо справляется папка Спам), а два три совершенно лютых момента:

0) После любого заказа софта в Softkey начинают названивать по телефону с приглашениями на семинары и презентации, отказ невозможен.
1) Некоторые автоматически переподписывают тебя на свою рассылку, от которой ты уже не раз отказывался, при каждом следующем заказе, что вообще за гранью бобра.
2) Постоянному клиенту, который, что довольно очевидно по длинному списку закупок, приобретает серверное и сетевое оборудование корпоративного сегмента приходит рассылочка про уютные торшеры для дома, говорящие игрушки, подарки на 23 февраля, сотовые телефоны и прочий подобный адский трэш.

Из-за этого, а также из-за аналогичного телефонного спама, вынужденно завели себе Виртуального Сотрудника, несуществующего человека с Кавказа, от имени и с почты которого в подобных местах делаются все заказы. Сильно экономит время и силы — когда ему звонят или пишут, а мы ничего не покупали, сразу понятно, что это спам.
Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии.
Войдите, пожалуйста.