Статья вовремя подоспела :)
Как раз мучаюсь с интеграцией со своей АТС — прописал адрес обработчика в исходящем вебхуке, настроил Телефонию — Номер по умолчанию, у пользователя тоже установление «Приложение».
При нажатии на звонок не вызывается скрипт, указанный в вебхуке :(
Коллега, у нас такой проблемы не возникало. Мне кажется надо еще раз проверить, адрес ссылки и проверить разрешения для хука. Проверьте настройки фаервола. Ну и tcpdump Вам в помощь :). У нас это работает и на http и на https
IP-АТС Zeon. Настройка интеграции Битрикс24