How to become an author
Search
Write a publication
Pull to refresh

Comments 182

Лучше шипито пока не встречал, хотя и у них огрехи случаются.
У шипито есть русскоязычный интерфейс и поддержка.
Total votes 12: ↑11 and ↓1+10
Русскоязычная поддержка в лице флегматичного консультанта в единственном числе, который сам ничего не знает?
Лучше сразу писать америкосам.
Total votes 4: ↑4 and ↓0+4
Он, конечно, не сидит в калифорнии, но на вопросы FAQообразные отвечает вполне быстро.
А теперь я ему передал во владение инструкции по сервису shipito-gu.ru/shipito/
там отражены все тонкости работы, поэтому в ТП обращаться практически и не придется, только если какие-то косяки у самих шипитошников всплывают.
Total votes 3: ↑3 and ↓0+3
А что за шипито? Дайте ссылочку.
Total votes 2: ↑2 and ↓0+2
зашёл на сайт и чтото сломал ^_^

Table 'shipito_com.affiliate_domains' doesn't exist

Total votes 2: ↑2 and ↓0+2
Ага, что-то есть сомнения после такого
Total votes 1: ↑0 and ↓1-1
У меня теперь нет, в конце декабря заказал Nexus S. Поступил к ним 20 декабря, пришел ко мне 13 января. 23 дня в новогодние праздники, в Ямало-Ненецкий Автономный округ, считаю очень быстро. Единственное, что при перевозке USPS не страхует от кражи на нашей таможне или почте. Но, если вес не очень большой, то можно и других перевозчиков выбрать. Не могу сказать ничего плохого про этот сервис.
This comment wasn’t rated yet0
откуда инфа что не страхуют от кражи?
This comment wasn’t rated yet0
Плюс Ebaytoday.ru в том, что мы страхуем посылки не с помощью USPS, а в сторонней страховой компании, поэтому у нас можно застраховать всё, в том числе телефоны, которые не страхуются у наших конкурентов.
This comment wasn’t rated yet0
Выбирай, какая больше нравится. Все равно одновременно дали :)
Total votes 4: ↑3 and ↓1+2
Вы на одиннадцать секунд позже )
This comment wasn’t rated yet0
Я медленно печатаю… ))
Total votes 1: ↑1 and ↓0+1
То-же думаю уйти на Шипито. EbayToday ОЧЕНЬ долго пакует и отправляет. Больше недели на это ушло. Нафига EMS оплачивал? Думал успеть подарить сапожки — как-же блин… =(
Total votes 4: ↑4 and ↓0+4
Моя история с ebaytoday.ru гораздо печальнее.
Небольшая предистория: я заказывал iPod touch 4G на Amazon.com и ко мне через ebaytoday.ru всё пришло за 13 дней от нажатия купить до получения. (Нижний Новгород)
Я решил что буду и дальше покупать там, очень выгодно!
Незнаю что меня сподвигло, но я решил заказать… чехол и плёнку для моего iPod'а на Amazon.com.
Вот тут то и началось не пойми что, бесконечная очередь на отправку… Она совсем не двигалась, через месяц терпение лопнуло, я написал в тех. поддержку. Мне сказали что отправили запрос в США на розыск посылки, в течение следующего месяца я их долбил раз в неделю, мне отвечали что проводят инвентаризацию склада… В итоге, в конце декабря, мне сказали что они потеряли посылку!

Вот сроки:
20.10.2010 к ним на склад пришла посылка.
24.12.2010 мне вернули деньги за доставку и товар (слава богу что это были всего лишь чехол и плёнка).

Вот такая грустная история =(
Но я не унываю, буквально вчера (02.02.2011) ebaytoday.ru мне выслали новенькие наушники G930 =)
Total votes 5: ↑5 and ↓0+5
У меня была аналогичная ситуация но с акумулятором для ноутбука, розыски посылки на их складе продолжались 4 месяца…
В итоге вернули деньги, сервис называется… да и еще на внутренний счет, нужны бы они мне там были…
Потеряное время не вернуть!
Total votes 1: ↑1 and ↓0+1
Там вроде можно вывести деньги со счёта.
Я выводил на WebMoney.
Total votes 1: ↑1 and ↓0+1
О нет! Сотрудники ebaytoday.ru минусуют мне карму =(
Total votes 5: ↑5 and ↓0+5
Это не мы, честно. Вы же положительный отзыв о нас оставили.
Total votes 5: ↑3 and ↓2+1
Честно-честно? :D
Ну ладно, верю.
Вот если посылка с наушниками нормально придёт, я положительный отзыв оставлю.
Не теряйте посылки больше >_
Total votes 3: ↑3 and ↓0+3
Мыши плакали, кололись, но продолжали жрать кактус.
Total votes 2: ↑2 and ↓0+2
Кактус был колючий лишь иногда =)
Total votes 1: ↑1 and ↓0+1
Лично мой опыт с ebaytoday начался и закончился в момент первого неотвеченного письма в ТП. Хорошо, что письмо это я послал до того, как заказать через них что бы то ни было. Написал в shipito — ответили быстро и на русском языке. Пусть чуть дороже — но проблем с качеством не было.
Total votes 6: ↑6 and ↓0+6
Насколько дороже? Речь сейчас о mail forwarding или о покупках через них?
Total votes 1: ↑1 and ↓0+1
Ну я говорил о mail-forwarding и консолидации посылок. В этом случае разница для меня получалась бакса в 3-4 кажется.
Total votes 2: ↑2 and ↓0+2
разве ebaytoday дешевле получается?
Total votes 2: ↑2 and ↓0+2
Ну сейчас уже точно не скажу, но с учетом того, что в shipito некоторую сумму нужно заплатить просто за возможность консолидации посылок — ebaytoday получался дешевле. Посылок было две.
Считал я это в прошлом году, в октябре-ноябре. Поэтому, сейчас «собачка могла подрасти».
Total votes 1: ↑1 and ↓0+1
Оставлял не совсем положительный отзыв на ebaytoday о том, что долго отправляют посылку и не возможно связаться с техподдержки, его не опубликовали :(
На сайте публикуются только положительные отзывы.
Total votes 30: ↑30 and ↓0+30
Более того, некоторые из них вполне вероятно пишутся сотрудниками
Total votes 13: ↑12 and ↓1+11
Ryav, скажите мне трекинг-номер любого отзыва на нашем сайте и я свяжу Вас с клиентом, оставившим этот отзыв.
Total votes 12: ↑4 and ↓8-4
Меня интересует тот самый Максим из Омска, который на последнем скриншоте. Спасибо
Total votes 4: ↑4 and ↓0+4
Контакты получил. На данный момент ситуация следующая:
Ошибка: У нас нет пользователя с логином «тут_логин»
Total votes 1: ↑1 and ↓0+1
Отправил письмо, дублирую его здесь на всякий.

Тема: Вопрос по поводу посылки с треком «EC640556209US»

Содержание: Здравствуйте, Максим. Мы не знакомы, но у меня есть к вам вопрос. Ваши контакты (только ID) предоставила мне администрация сервиса ebaytoday.ru

Дело в следующем: я написал статью на habrahabr.ru по поводу работы сервиса. Статья находится в закрытом блоге, поэтому я привожу скриншот статьи — habreffect.ru/files/3ad/440f7e239/2011-02-03_191926.png

В ходе статьи я использовал вашу информацию — номер трека, ваше имя, отзыв и фотографию. У меня появились сомнения, что эта информация достоверная. Грубо говоря, я считал, что ее отредактировала или написала сама администрация сервиса. Именно поэтому мне были предоставлены ваши контакты, чтобы я всем (и себе в том числе) доказал, что таковых комментариев на странице отзывов нет.

Для того, чтобы убедиться, что это действительно ваш комментарий, я предлагаю вам встретиться где-либо в городе в удобное для вас время и обсудить посылку.

Мой контактный телефон — +7-908-102-****, звать Андрей.

Буду благодарен вам за помощь в этом нелегком деле :)

P.S. Это сообщение я продублирую в комментариях в топике, о котором говорится выше. Никаких ваших данных я не буду предоставлять, свой телефон тоже скрою.
Total votes 1: ↑1 and ↓0+1
Не будьте так наивны — скорее всего вам дали gmail адрес, созданный за 5 минут до этого.
Total votes 2: ↑2 and ↓0+2
Аккаунт от декабря. Мне спустя 2 часа перезвонил человек, представился, мы назначили встречу завтра во второй половине дня. Не думаю, что у них есть сотрудники в моем городе :) Завтра все расскажу
Total votes 2: ↑2 and ↓0+2
Апдейт2 готов :)
Total votes 1: ↑1 and ↓0+1
Пробуйте ещё раз, пользователь был не авторизован на блоге, поставил ему авторизацию.
This comment wasn’t rated yet0
Да и положительные, но правда с упреками, тоже под их цензуру не попадают, а я как дурак старался отзыв писал, фотографии делал… как дурак удачный ракурс искал…
Total votes 3: ↑3 and ↓0+3
FANTOMka, на премодерацию отзывов требуется некоторое время. Скажите дату своего отзыва и свой user id и он появится на сайте.
Total votes 7: ↑3 and ↓4-1
Как давно Вы оставляли отзыв? Скажите свой user id и дату оставления отзыва.
Total votes 5: ↑2 and ↓3-1
Аналогичная ситуация. Хотел себе оформить адрес в штатах через ebaytoday. Оказывается у них новвоведения — нужно загрузить сканы паспорта и кредитки. Ну что же, адрес нужен был — отсканировал, загрузил (важные цифры вырезал, конечно же). Это было в вскр. В пн написан администрации в твитер — с просьбой активировать побыстрее, так как нужно было срочно посылку послать. Обещали активировать в 9 вечереа (в пн). Вторник — тишина. Аккаунт не подтвержден. Пишу письмо через личный кабинет все с той же просьбой — получаю ответ через сутки — аккаунты подтверждаются в порядке очереди… Сегодня четверг. Адреса нет. Аккаунт не подтвержден. Все планы коту под хвост… Ищу альтернативу.

Желание дальше продолжать работать с ebaytoday отпало напрочь…
Total votes 18: ↑18 and ↓0+18
Я тоже был в такой ситуации буквально 3 дня назад, отправляйте смело. Подтверждение данных нужно лишь в не которых случаях, я загрузил туда сканы, отправил посылку на их склад, посылка уже летит ко мне в Россию, а данные ещё не проверили. Их проверяют когда есть сомнения.
Total votes 1: ↑1 and ↓0+1
«Отправлять смело» после такого как то боязно :)
Total votes 6: ↑6 and ↓0+6
Хотел купить в Великобритании, там требуют чтобы обязательно был акаунт подтвержден, загрузил документы в позапрошлую пятницу, а воз и ныне там, еще не нравится что они в суботу воскресенье не работают
This comment wasn’t rated yet0
alexevt, для пользования мейлфорвардингом через склад в США Вам не требуется документальное подтверждение аккаунта. Это правило распространяется только на склад в Великобритании.
Total votes 3: ↑0 and ↓3-3
Пользуюсь шипито, что и всем рекомендую.
Total votes 7: ↑7 and ↓0+7
неоднократно видел в том числе и отрицательные отзывы, отзыв оставляется после того как чел получил посылку так что и вы оставите после получения, чтоб они не публиковали отзыв не припомню. Правда я последний раз у них осенью заказывал, тогда без проблем прислали, может сейчас действительно тупят.
Total votes 2: ↑1 and ↓10
Отрицательные отзывы я встречал с 2009 года (на других сайтах, разумеется).
Если сейчас зайти на сайт и полистать отзывы, то отрицательных вы не увидите.
This comment wasn’t rated yet0
Я отзыв писал держа в руках свою посылку. Лично я не видел отрицательных отзывов на этом сайте, хотя долго изучал перед заказом. Не сказать что у меня и отзыв был отрицательный на 100%, скорее 50% на 50%, выделил плюсы и минусы сервиса, но судя по всему администрации он не понравился.
Total votes 1: ↑1 and ↓0+1
Это круто, но речь об отзывах на самом ebaytoday.ru. Так то понятно, что отрицательных полно :)
This comment wasn’t rated yet0
они, думается, не идиоты — скрывают
Total votes 4: ↑2 and ↓20
Как раз идиоты, что скрывают. Нужно решать проблемы, а не скрывать их
Total votes 17: ↑17 and ↓0+17
Ryav, будьте, пожалуйста, поаккуратнее в своих высказываниях. Официальным представителем сервиса Ebaytoday на сайте habrahabr.ru являюсь я, то есть физическое лицо и гражданин Российской Федерации.

Фраза «они… идиоты» направлена в мой адрес? Вы знаете о статье 130 Уголовного кодекса РФ «Оскорбление»?
Total votes 14: ↑2 and ↓12-10
Я не считаю эту фразу оскорблением. Это было опровержением комментария. Если бы там было какое другое слово, оно бы точно так же продублировалось бы в моем сообщении.

Прошу прощения, если задел.
Total votes 5: ↑5 and ↓0+5
Вы себе даже не представляете, насколько 130-ую статью сложно применить. Кстати, слово «идиот» под оскорбление не подойдёт никоим образом. Также как слова «даун», «дурак» и прочие подобные. Говорю вам как человек, имеющий пусть незаконченное пока, но юридическое образование. И хоть 30 раз я вас назову идиотом, аргументировав свою позицию, 130-ая статья не сработает.
Total votes 4: ↑4 and ↓0+4
Awake, скажу Вам как бывший сотрудник органов внутренних дел — при сильном желании применить можно любую статью, вплоть до 357-й. ;)

Но я это не к тому что мы собираемся кому-то угрожать и запугивать, а к тому, что в каком бы сильном эмоциональном волнении Вы ни были — при общении в публичных местах следует быть аккуратнее и не позволять себе оскорблять собеседника.
Total votes 4: ↑0 and ↓4-4
Применить можно, но на суде дело будет закрыто :) Были у меня уже прецеденты)
Total votes 2: ↑2 and ↓0+2
Какой-то совсем ненормальный комментарий для представителя компании
This comment wasn’t rated yet0
Я тоже отказался от ebaytoday — дорого, долго, невнятный интерфейс.
Кончилось тем, что организовал склад для себя и друзей. Платить товарищу американцу выходит немного дороже чем через etdy, но зато быстро, качественно и спокойно.
Total votes 2: ↑2 and ↓0+2
Эх, блин. Где их набрать — товарищей-американцев…
Total votes 1: ↑1 and ↓0+1
А англичане, немцы, японцы есть? :)
Total votes 1: ↑1 and ↓0+1
нет, пока нет. Хотя есть человек в Праге
Total votes 1: ↑1 and ↓0+1
Наверное я счастливчик. В октябре-ноябре воспользовался сервисом и всё пришло во время, никаких особенных задаржек со стороны псоредника небыло. И я написал на пакете (полученном) маркером название фирмы посредника и сфоткал. Покупал iPhone, поишите за период указанный выше, я из Самары.
Total votes 3: ↑3 and ↓0+3
Не не не, вон в посте пишут не бывает такого, а раз пишут то так и есть ))
> Вы как потенциальный покупатель стали бы лепить такие стикеры на свои посылки, чтобы их сфотографировать? Зачем оно вам надо?

вы наверное всех обманываете, и это отзыв от сотрудников ))
Total votes 2: ↑2 and ↓0+2
распишите подробно все затраты, нужно
This comment wasn’t rated yet0
Простите, а зачем нужны эти посредники? Я все покупаю напрямую с ebay
Total votes 4: ↑2 and ↓20
Не всегда есть доставка с ибей в Россию. Помимо этого посредник предоставляет возможность покупки не только с ибея, но и с других магазинов, с которых пожелаете (а там еще реже встретишь доставку в Россию)
Total votes 1: ↑1 and ↓0+1
да и не всех принимает к себе PayPal
Total votes 1: ↑1 and ↓0+1
Ну незнаю.
Мне еще ни разу не попадалось вещь которую нельзя было купить связкой Shipito + PayPal.
This comment wasn’t rated yet0
Пару раз натыкался на продавцов, которые хотели, чтобы PayPal account был зарегистрирован в Штатах. К счастью, в описании лота они эт о не указали, так что сделку удалось расторгнуть без проблем.
This comment wasn’t rated yet0
Долго посылка идёт — это в принципе не такая уж большая беда, и, думаю, мало зависящая непосредственно от ebaytoday.
Я уже много раз пользовался их услугами, пару раз были мелкие косяки, старался не обращать внимания, типа с кем не бывает. Но последняя посылка превзошла по количеству негатива все возможные ожидания.
Тут в форму комментирования не влезет полное описание всех косяков, которые они умудрились сотворить с одной единственной посылкой… :( Больше не хочется пользоваться их услугами, но альтернатив я лично не знаю и нахожусь в раздумьях. Не хочется второй раз получить такую подставу.
И жаловаться, насколько я понимаю, абсолютно бесполезно, вряд ли что-то хотя бы признают, не говоря уже о компенсации. Такие дела…
Total votes 3: ↑3 and ↓0+3
Нет, посылки то идут нормально и все эти вопросы для почты. Посылки долго находятся в обработке, долго «упаковываются», долго отправляются — вот в чем беда.

Попробуйте шипито, я в дальнейшем тоже планирую потестировать.
Total votes 1: ↑0 and ↓1-1
По мне так всё же путь хоть две недели пакуют (вряд ли они врут про высокую загрузку работников склада), но чтобы без косяков и откровенного нае%%лова по остальным статьям, что мне с последней посылкой посчастливилось словить в полном объёме.
This comment wasn’t rated yet0
Как по мне, так 2 недели паковать — это ненормально, а срок уже к тому подходит для второй посылки. Сами же понимаете, иногда посылки заказываются к определенной дате (празднику) или могут быть необходимы, а возможности купить в России нет.

А так сочувствую вам, да.
This comment wasn’t rated yet0
Кстати, у них блог на Хабре есть. Где же официальные представители?
Total votes 5: ↑5 and ↓0+5
Именно поэтому я и решил написать статью тут. Чтобы, так сказать, увидели :)
Total votes 4: ↑4 and ↓0+4
вот из-за таких проблем я стараюсь искать на ебае нужный мне товар с доставкой прямо ко мне в страну. Если товар не придет, придет не такой как заявлен и тд и тп, то ебай как милиенький отлично возвращает денежку потраченную. Делал чарджбеки уже несколько раз (по неведомым мне причинам ни одна посылка без трекинг номера ко мне не доходит — мистика.)

Хотя конечно же есть товары которые доставляются только в США и полезность шипито таки есть.
This comment wasn’t rated yet0
Наверно это карма.

Работаю с ними уже полгода. Больше 20 заказов с eBay, порядка 5 посылок уже получено. 30 отправлена еще одна, на следующий день уже трекится (EMS), через день уже покинуло США. Через 7 дней будет в Москве, еще 4-5 дней будет болтаться в нашей стране и к вечеру доставят в Санкт-Петербург.

Какой способ отправки Вы используете? EMS действительно идет до 7-14 дней. Даже 25 декабря пришла в срок.

У меня посылка в очереди на отправку болталась 1 день — это вполне нормально.

Однако бяку тоже могу высказать — заказали с eBay 5 единиц товара, пришло 4. Продавец клянется что отправил 5. Разбор полетов уже 3й месяц, 150 баксов так подвисло. Но не суть, думаю тут тоже нужно давить на них.
Total votes 5: ↑3 and ↓2+1
Ну из 2ух посылок отправлена была только одна. Она неделю готовилась к отправке, вот отправили, но сейчас не трекается. А вот вторая уже почти 2 недели болтается.

К почте у меня претензий нет. Точнее есть, но с ними ничего не поделаешь, и почта не кричит, что она прекрасно работает.
This comment wasn’t rated yet0
Какой тип отправления у вас? ebaytoday.ru/shipping#usa:

если First-Class Mail International то:
> Опция отслеживания и розыска для данного способа не доступна.
This comment wasn’t rated yet0
EMS в этом году шел два месяца
This comment wasn’t rated yet0
Наверно всё-таки карма. Тьфу-тьфу чтобы не сглазить.
This comment wasn’t rated yet0
на форуме shipito куча народу до сих пор плачут. с конца ноября бяда началась
This comment wasn’t rated yet0
Из опыта. Ни в коем разе не защищаю их, но всем надо понимать одно: отзывы, комментарии, reviews — это все инструменты продаж. Это хорошо для сео, для поддержания импульсивных покупок. Хорошо, если отрицательные отзывы попадают в клиентскую службу и разбираются. У многих такого нет — просто не публикуют, и все. 99% магазинов, безусловно, пишут себе отзывы и комментарии сами. Это просто инструмент продаж, не более того.
Total votes 1: ↑1 and ↓0+1
Покупал htc hd2. На сайте магазина была ссылка на 4pda.ru, где люди обсуждали этот магазин. Странно было бы видеть хвалебные речи от ников, зарегистрированных совсем недавно. Наоборот, большая часть откликов была от людей, которые на форуме давно.
This comment wasn’t rated yet0
В моем интернет-магазине тоже нет отрицательных отзывов. Я даже больше скажу: почти все отзывы я сам и написал! :)
Total votes 13: ↑2 and ↓11-9
Ну вот ты и спарился — отзывы о интернет магазине top-magaz.ru/ фейк и обман!
пусть индексируется ;-)
Total votes 7: ↑7 and ↓0+7
Я Не «Спарился» уважаемый. Какой топмагаз? ты там видел отзывы? там их вообще нет!!! А за рекаламу www.top-magaz.ru владельцы тебе скажут спасибо! я к нему отношения никакого не имею!
И еще: самописные отзывы не означают, что магазин фейк и обман.
Total votes 2: ↑0 and ↓2-2
Самописные отзывы означают то, что магазин — барахло, и я туда ни ногой. Вот что они означают, на самом деле.
Total votes 2: ↑2 and ↓0+2
Еще один наивный) Все магазины, и не только магазины ( на начальном этапе) точно пишут отзывы сами или заказывают копирайтерам. И ты никогда не узнаешь об этом. Это же бизнес.
Total votes 6: ↑3 and ↓30
Не надо мне этой сеошной ерунды, пожалуйста, пожалей мои уши. Все эти копирайтерские отзывы прекрасно отслеживаются. Они написаны безграмотно, тупо, шаблонно и прекрасно дают понять что от этого магазина стоит держаться подальше. Большой бизнес в интернете, большие деньги, серьёзные дяди. Смешно.
Total votes 7: ↑5 and ↓2+3
Какие дяди и бизнес? Ты о чем? А самописные отзывы есть везде и точка!
Total votes 1: ↑0 and ↓1-1
Ну раз ты так сказал, то да, есть везде. И точка. Я говорил о горе-сеошниках, которые мнят себя воротилами, не вызывая при этом никаких чувств, кроме раздражения.
This comment wasn’t rated yet0
Я не СЕОшник. И отзывы пишутся не для привлечения трафика.
Total votes 2: ↑1 and ↓10
Да-да, конечно. Не для привлечения трафика и не для привлечения клиентов и вообще, не имеют никакой цели.
Total votes 3: ↑2 and ↓1+1
Самописные отзывы — самый что ни на есть развод и обман своих клиентов, по другому это ни как не назвать
Total votes 2: ↑2 and ↓0+2
Имеешь, кстати. Элементарно отслеживается. Но ты настолько привык держать других за идиотов, что не понимаешь, насколько открыто палишься.
This comment wasn’t rated yet0
Я не владелец магазина www.top-magaz.ru. Он здесь вообще причем? Но я действительно сам пишу отзывы В СВОЕМ магазине! И буду писать! И это работает!!! И тут нет никакого обмана, развода и прочего. Мои покупатели довольны.
Total votes 2: ↑0 and ↓2-2
Я где-то сказал, что ты владелец? Ты ещё и невнимателен ко всему прочему. Пиши что угодно, ради бога, не переживай ты так.
This comment wasn’t rated yet0
А тебя вообще почему так задевают мои самописные отзывы, которых ты даже и не видел? ))
This comment wasn’t rated yet0
Тебе правда непонятно, почему самописные отзывы это плохо? СЕОшник это диагноз.
Total votes 2: ↑1 and ↓10
Правда непонятно. После написания отзывов (самописных) люди стали активно писать на форуме, задавать вопросы, началось «движение» на сайте. Сразу выросли продажи.
А тебе могу еще посоветовать написать жалобу на то, что «Не все Йогурты одинаково полезны».
Total votes 4: ↑2 and ↓20
Ты себе советуй, сеошник, мне не стоит.
Total votes 4: ↑2 and ↓20
Понятно, вижу аргументы у тебя закончились :)
Total votes 2: ↑1 and ↓10
Любому вменяемому и порядочному человеку понятно, почему подделывать отзывы — плохо. Но не сеошнику. Потому что (я объясню, тебе может быть непонятно, если я не объясню) сеошник как правило невменяем и по определению непорядочен. Как ты, например.
Total votes 4: ↑2 and ↓20
Плохо? — А я говорю хорошо! выше объяснил почему. Непорядочно? Кто это сказал? Человек которые в споре переходит на личность? Который допускает оскорбления, зовет меня СЕОшником и невменяемым?

С тобой спор закончен.
Total votes 2: ↑1 and ↓10
>Непорядочно? Кто это сказал? Человек которые в споре переходит на личность? Который допускает оскорбления, зовет меня СЕОшником и невменяемым?

Тем не менее, опровержения непорядочности так и не последовало.
This comment wasn’t rated yet0
Боже, в избранное ваш комментарий
This comment wasn’t rated yet0
ArtemLysenko, да, мы знаем, что начинающие интернет-магазины, либо интернет-магазины оффлайновых ритейлеров, существующих «для галочки» и «для солидности» часто пишут отзывы о себе сами и жёстко модерируют отзывы, оставляя только абсолютно положительные.

Нам такой нужды нет. У нас достаточное количество клиентов, чтобы мы могли позволить себе не заниматься такой ерундой, как придумывание отзывов о самих себе.
Total votes 4: ↑2 and ↓20
Во-первых рад за вас. Во-вторых мне вообще нет дела до вашего магазина, делайте что хотите, зачем мне вы об этом пишите?

Что касается моего магазина, то отзывы и сообщения на форуме мы писали сами в первые 2-3 месяца работы. Теперь в этом конечно нет нужды. Естественно негативные сообщения удаляем по возможности, потому как всегда будет кто-то недовольный, даже если все идеально. На здоровую критику мы отвечаем и принимаем во внимание.
Total votes 5: ↑1 and ↓4-3
Я тоже счастлив, что с Вашим бизнесом всё в порядке, но общаться можно и более вежливо и культурно. Я Вам, вообще-то не грубил.
Total votes 2: ↑1 and ↓10
Еще было бы неплохо, если бы ebaytooday в своих отзывах сделала поле, ссылка на лот, а то смотришь на фото и понять не можешь что это такое, а была бы ссылка и им хорошо, вдруг это чтото еще комуто очень нужно, и нам интересно :)
This comment wasn’t rated yet0
Видимо отзыв оставляется о посылки, там могут быть много лотов, или пересылка mail forwarding'га
This comment wasn’t rated yet0
Такой функционал есть в наших планах, как только появятся свободные ресурсы в отделе программирования — сразу же воплотим идею.
This comment wasn’t rated yet0
Не соглашусь с вами в том что нет негативных отзывов: лично я оставлял свой негативный отзыв на аналогичную тему (долгая отправка посылки из Китая+поврежденная подарочная упаковка) и он был опубликован на странице отзывов.
Отзыв о ebaytoday

Соглашусь в вами что процесс «формирование>упаковка>отправка» занимает львиную долю всего процесса работы с Ebaytoday.
Процесс отправки посылки
У меня он занял больше недели, при том что формировать ничего не надо было (посылка одна), упаковывать тоже (проверку содержимого я не заказывал, как пришла так и нужно было отправить мне), ну и почему нужно выстоять очередь на отправку тоже непонятно. При всем этом на стадии отправки оказалось, так невзначай, что на стадии упаковки ошиблись с весом и надо доплачивать (при этом снова выстаивать очередь на отправку).
Total votes 5: ↑4 and ↓1+3
Большое спасибо! Я уж думал, что подобных отзывов совсем не бывает.
This comment wasn’t rated yet0
Только что получилось точно так же, как у вас. Ни с того, ни с сего заново взвесили посылку и оказалось, что на 40 грамм ошиблись. Теперь еще 0,7 фунта доплатить надо, а потом видать опять очереди своей ждать.
This comment wasn’t rated yet0
У меня с этим заказом на кило с лишним ошиблись ;)
This comment wasn’t rated yet0
Возможно пересчитывают вес посылки после измерения ее габаритов — есть такое понятие как «объемный вес посылки». Большинство моих получается «тяжелее», чем они приходят на ebaytoday изначально.
This comment wasn’t rated yet0
По поводу веса можете почитать ещё здесь: club.ebaytoday.ru/blog/faq/3175.html#comment7937

Много недопонимания по весу происходит из-за особенностей рассчета веса в системе и оформления таможенной декларации.
This comment wasn’t rated yet0
UPD. Вспомнил тут, что на прошлой неделе у них была акция в стиле «пришли нам сканы зачетки за последний семестр и мы положил тебе на счет денюжку». Так вышло, что в этом семестре я оказался ботаном, 5$ за все пятерки мне бы не помешали (еще оплачивать доставку за вторую посылку), поэтому я сделал скан зачетки и выслал им. Но сейчас что-то они банер убрали, да и 5 долларов не видать. Подождем до 8 числа.
This comment wasn’t rated yet0
Читал в условиях, что до 1 февраля они только получают сканы, а затем некоторых период будут их обрабатывать и выдавать бонусы.
This comment wasn’t rated yet0
Совершенно верно. Не стоит переживать раньше времени. Все зачётки по акции получили, сейчас идёт процесс обработки. По нескольким сотням зачёток нужно посчитать средний балл и определить размер бонуса исходя из условий акции.

Учитывая то, что многие сканы и фото пришли неразборчивыми, а также то, что часто встречаются зачётки из ВУЗов, в которых не «традиционная» 5-балльная система оценок, а 10-, 100-балльная, либо вообще что-то уникальное своё — процесс обработки занимает длительное время.
Total votes 1: ↑1 and ↓0+1
ну что получили денежки?
This comment wasn’t rated yet0
ТП отвечает через 2-3 дня. Трубку не берут. В итоге решил не покупать ничего у них, хотя деньги уже закинул на счет. Заказал вывод средств — вместо обещанных 3 суток, возвращали неделю.
This comment wasn’t rated yet0
Приведите id тикетов для Андрея, что он будет выдумывать на этот раз :)
This comment wasn’t rated yet0
Уважаемый Андрей!

Меня зовут Сергей, я интернет-маркетолог сервиса Ebaytoday.ru. Во-первых, хочу принести извинения от лица нашей компании. Да, задержки с формированием и отправкой посылок со склада в Великобритании в настоящее время есть. Чем это вызвано? Во-первых — это накопившийся объём заказов, который пришелся на предновогодний период и на нынешний период перед 14 февраля/23 февраля/8 марта. Во-вторых — с декабря по настоящее время продолжается процесс переезда склада в Великобритании в новое помещение. Это длительный и трудоемкий процесс, который предполагает транспортировку всех посылок в новое здание, установку и настройку нового складского оборудования, а также обучение новых сотрудников склада (вместе с переездом расширяется также и штат сотрудников).

Далее. Что касается отрицательных отзывов. Да, все небезгрешны. Несмотря на то, что на первом месте для нас стоит качество обслуживания клиентов, в работе любой крупной компании (тем более, такого рода деятельности, как наша) бывают сбои, ошибки, недочёты. В интернете невозможно ничего утаить и отрицательные отзывы есть и о нас. В комментариях выше уже приводились подобные отзывы, если желаете — могу привести ещё несколько примеров. Мы ничего не скрываем и по каждому отрицательному отзыву проводим тщательную работу, стремясь к тому, чтобы клиент в любом случае остался доволен. Однако, справедливости ради стоит заметить, что от общего числа купленных через наш сервис товаров и отправленных посылок, негативных ситуаций возникает максимум 2-3% (причём не всегда именно по нашей вине). Да, негатив всегда более заметен, так как довольные клиенты редко спешат сообщить всем вокруг о своем удовольствии (хотя и такие случаи бывают), но, тем не менее, и позитивные отзывы также у всех на виду.

Что касается обвинений в том, что отзывы на нашем сайте якобы подделаны. Могу со всей ответственностью заявить о том, что Вы заблуждаетесь. Ни одного сфальсифицированного отзыва на сайте ebaytoday.ru нет и никогда не было.

Во-первых, посмотрите на количество отзывов. В день к нам поступает более 100 отзывов клиентов. Для того, чтобы ежедневно размещать такое количество отзывов нам пришлось бы содержать целый штат копирайтеров. С нашим количеством клиентов нам этого абсолютно не нужно.

Во-вторых, каждый отзыв приводится с датой, именем клиента и трекинг-номером. Где взять такое количество поддельных трекинг-номеров я лично не знаю. Если кто-то в курсе — расскажите, будет очень познавательно.

В третьих, многие отзывы приводятся с фото, на которых мы просим зафиксировать на листе бумаги надпись «Ebaytoday.ru». Теперь представьте, что все эти фотографии поддельные. Тогда для создания такого фотоальбома нам пришлось бы переворошить вверх дном какой-нибудь супермаркет (причём не отечественный, а американский или английский, потому что многие товары в России не продаются). У нас такой возможности нет, признаюсь честно. Если у кого-то здесь есть — было бы тоже очень любопытно узнать — где живёт такой человек и кем работает?

Далее. Откуда берутся отзывы датированные одним числом, от клиентов из одного города, с разными трекинг-номерами? На самом деле всё просто:

Учитывая законодательное ограничение по стоимости посылок, которые могут быть отправлены в России на имя одного человека (1000 евро в 1 месяц) многие клиенты отправляют посылки на жён/мужей/сестёр/братьев/бабушек/дедушек (в нашем личном кабинете на сайте есть функция добавления дополнительных адресатов). Таким образом, отправив в один день с одного склада 2 посылки, многие так же 2 посылки одновременно получают в России. И в один день оставляют отзывы об этих двух посылках. Кто-то отправляет по 2 посылки на своё имя, кто-то — на разные имена. Отсюда такие «двойные» отзывы, которые вызвали у Вас подозрения.

Вашу просьбу о возможности связаться с автором отзыва на нашем сайте мы можем удовлетворить полностью и в любое время — можете выбрать ЛЮБОЙ отзыв, оставьте мне в личке трекинг-номер от этого отзыва и я сообщу Вам ник данного клиента на нашем блоге club.ebaytoday.ru. Этого будет достаточно для того, чтобы Вы могли написать ему личное сообщение и пообщаться. Раскрывать личную информацию клиентов мы, понятное дело, не можем из соображений безопасности и конфиденциальности данных клиентов.

Надеюсь, что ответил на все вопросы, озвученные в данном топике.

С наилучшими пожеланиями
и уважением от команды Ebaytoday.ru.
Total votes 16: ↑13 and ↓3+10
Я благодарен вам за ответ, но хотелось бы видеть на деле вашу работу. Поэтому все же рассмотрите предложение, которое высказал я и еще несколько хабраюзеров, о полном логе статусов посылки, о возможности написать ЛС любому из комментаторов.

Я обязательно воспользуюсь возможностью написать подробный комментарий. Уверяю вас, что он будет полным и честным. Надеюсь, он не затеряется в гуще позитивных.

Что касается номеров треков — есть куча ресурсов (включая гдепосылка.ру), где после вручения адресату посылки они становятся доступны для статистики. Так что найти бд с номерами треков несложно. Опять же, я не утверждаю, что все отзывы подделаны. Даже тут среди комментаторов находились довольные клиенты. Это хорошо, это не может не радовать. Акцент ставится на другое — в случае возникновения проблем, проблемы эти скрываются и игнорируются.

Мы все люди и понимаем, что могут быть ошибки/недочеты/трудности. Так вот для клиентов важна честность. Если бы вы у себя в блоге или где-то в оповещениях написали, что «так и так, действительно есть проблемы, которые связаны с переездом, мы решаем эту проблему и извиняемся за предоставленные неудобства», и если бы эти «оповещения» были бы замечены клиентом до того, как он начал волноваться, то тогда бы недовольных было на порядок меньше. Другие конфликтные ситуации решаются подобным образом. Вам хорошо, клиенту вас не достать и он уже наперед проигрывает во всем, но он может лишить вас других клиентов. Так что прошу еще раз подумать на тему честности и понимания ситуаций клиентов (это ни в коем случае не угроза, я вообще настроен дружелюбно). :)

Еще раз спасибо за ответ. Надеюсь, что мы друг друга услышали.
Total votes 3: ↑2 and ↓1+1
Вас там выше обвиняли в том, что писали негативные отзывы и потом их не видели.
Total votes 1: ↑1 and ↓0+1
user id клиентов и даты отзывов, пожалуйста, в студию, тогда будет предмет для обсуждения.
Total votes 3: ↑0 and ↓3-3
А зачем вы у меня это спрашиваете? Лично мне пофиг, я вполне согласен с той позицией, что у вас на сайте только положительные отзывы, а по всему интернету помимо положительных, много и отрицательных. Кстати говоря, судя по опыту, отрицательные отзывы оставлять должны чаще. У вас же нет ни одного. Ну о чём это говорит? Говорит ровно о том, что вы их не публикуете. Я не верю в идеальные системы, которые всем нравятся, уж простите. Читающие этот топик сделали свой вывод, согласившись с логикой автора топика.

P.S. погуглите, найдёте и даты отзывов и от чьего имени они оставлялись. Затратив полторы минуты я нашёл уже три.
Total votes 2: ↑2 and ↓0+2
есть что сказать про отзыв Максима из поста? в частности про «подтерли»
This comment wasn’t rated yet0
Насчёт апдейта поста: отзыв Максима никто не корректировал. Отзыв о посылке в нашей системе состоит из 2-х частей: 1-я часть (обязательная) — это то, что публикуется на сайте. В ней Вы можете описать всё, что угодно о качестве услуг, о полученном товаре, об упаковке и т.п. 2-часть отзыва — это внутренняя информация, которая отправляется прямиком на наш склад. Эта часть может содержать подробный (или краткий) отзыв о качестве упаковки. Эта информация служит для контроля качества упаковки посылок.

Соответственно — первая часть отзыва Максима была опубликована, а вторая — ушла на склад.

Далее. Что касается упомянутой экспертизы и качества упаковки серверов. Да, действительно, мы признали, что посылки Максима были упакованы недостаточно надёжно. Мы готовы выплатить ему стоимость товара и почтовых расходов после того, как упомянутые сервера будут высланы нашему представителю. Экспертиза в данном случае как таковая не потребуется — о повреждении товара клиент предусмотрительно оформил акт на почте.

Ну и в завершении об упаковочных материалах. Посылки были упакованы с использованием упаковочного синтетического наполнителя peanuts — он действительно похож на крупные шарики пенопласта, но это не одно и то же.
This comment wasn’t rated yet0
улыбнуло, репутацию потеряна господа :)
Total votes 1: ↑1 and ↓0+1
Отзыв по EC640649197US не могу найти на сайте.

И интересен ответ по UPD2 топика.
This comment wasn’t rated yet0
Специально посмотрел, на какой странице появился комментарий. На 20-й странице.
Я так понимаю, что комментарии с критикой вешаются на модерацию, а потом публикуются уже в глубине, чтобы их не дай Б-г никто не увидел?

Отзыв был опубликован 3-го февраля и только спустя 4 дня и после напоминания он появился. Грустно, я был о компании лучшего мнения и даже советовал её друзьям.
Total votes 1: ↑1 and ↓0+1
Все отзывы публикуются на нашем сайте ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в хронологическом порядке. Т.е. для того, чтобы повесить Ваш отзыв на 20-й странице у нас просто физически не существует функционала в движке сайта.

Из 4-х дней вычитаем 2 дня выходных — субботу и воскресенье.

Что касается оперативности публикации отзывов — мы можем все силы бросить на отзывы и публиковать их в режиме real-time но в этом случае пострадает оперативность ответов по внутренней почте, с которой и без этого сейчас ситуация непростая. Но, думаем, что обращения по внутренней почте всё-таки приоритетнее.
This comment wasn’t rated yet0
Я бы с удовольствием проникся Вашим комментарием, если бы не видел комментарии за 4-е, 5-е, 6-е и 7-е число. Эти комментарии на сайте появились раньше, чем мой, а это наводит только на мысли о том, что я написал выше: комментарии не модерируются умышленно.
This comment wasn’t rated yet0
Комментарии модерируются в абсолютно случайном порядке. Процесс происходит примерно следующим образом: консультант службы поддержки, ответив на n-ное количество тикетов по внутренней почте, для того, чтобы немного «переключиться» с одного на другое, заходит в раздел отзывов и, прочитав, одобряет m-ное количество отзывов и скопившейся общей массы. При этом он может начать модерацию как с начала, так и с конца, а может вообще начать с середины — разницы откуда начать нет никакой, всё равно все отзывы необходимо отмодерировать и, если в них нет ничего оскорбительного, опубликовать.
This comment wasn’t rated yet0
Так в случайном или в хронологическом? Вы сами себе противоречите!
This comment wasn’t rated yet0
Простите, но у Вас с логикой какие-то сложности. Последовательность модерации и последовательность вывода на странице — это вообще-то разные вещи.

Оттого, что Вы открываете и закрываете в квартире форточки в случайном порядке у вас последовательность расположения окон в доме меняется?
This comment wasn’t rated yet0
У меня с Ebay today все вышло довольно неплохо… ну взяли за доставку $50 вместо $30… Я долго думал, где же я допустил ошибку при расчете стоимости пересылки по USPS… Когда получал посылку на почте — все понял! Выносят мне такой ящичек 40x40x30 см… Открываю — гора пенопластовых кренделей и только где то на самом дне — коробочка с ЧАСАМИ! Размером 10х10х10 см. Помоему у кого до слишком большие запасы упаковочных материалов на складе, и они стараются сбыть их клиентам…
Total votes 4: ↑3 and ↓1+2
Ну когда вы получите вместо часов килограмм крупы или разбитый товар, тогда поймете почему упаковывают более тщательно и опечатывают коробку по всем фронтам. USPS отправляет по весу, а не по габаритам, а плюс +20см картона — не прибавит килограмм к посылке.
Total votes 6: ↑5 and ↓1+4
еще раз повторю, такая «более тщательная» упаковка обошлась мне в $20.
Часы уже продавцом были достаточно надежно упакованы, к тому же часы — это не скажем LCD дисплей или хрусталь — они не боятся вибрации, ударов…
Кстати мой случай не единственный, читал отзывы, как товарищ покупал в США хокейную экипировку, и щитки (которые между прочим мега крепкие и выдерживают очень сильные удары шайбой) там упаковали подобно моим часам в огромные ящики и кучи пенопласта.
This comment wasn’t rated yet0
UFO just landed and posted this here
ну так решение простое — не ставьте галку дополнительной упаковки.
This comment wasn’t rated yet0
а ее никто и не ставит
This comment wasn’t rated yet0
На почте не ударят, так поцарапают чем-нибудь острым…
This comment wasn’t rated yet0
Не могу судить о том, была ли в Вашем случае дополнительная упаковка излишней, так как не имею перед глазами фото посылки, однако что касается жалоб на то, что Ebaytoday излишне увлекается упаковкой и без того прочной хоккейной экипировки могу привести «живой пример». Вот свежее фото со склада, иллюстрирующее то, в каком состоянии к нам часто попадает товар от продавцов:



Как Вы думаете — нужна ли таким посылкам переупаковка или отправлять так как есть?
Total votes 5: ↑5 and ↓0+5
UFO just landed and posted this here
по своему опыту стараюсь воздерживаться от российских компаний если есть возможность альтернативами из западных стран таких как Англия, США. Получается качественнее, дешевле и удобней. Постоянно пользуюсь Шипито — к ним никогда еще не было нареканий (отправлял не одну посылку, так что опыт есть большой). Как только посылка получена, в течении дня заполняю все документы и оплачиваю доставку и на следующий день посылка уже отправлена. Никаких задержек даже в рождество католическое. И самое главное у них нет новогодних двух недельных праздников.
Total votes 1: ↑1 and ↓0+1
Если что — Шипито — это польская компания ;)

Официальное наименование Ebaytoday.ru — Zapp EAST LLC, это резидент США.
Total votes 2: ↑0 and ↓2-2
Владельцы то русские…
Total votes 2: ↑2 and ↓0+2
как сказал сосед по коментариям — «владельцы русские» и после этого не важно что зарегистрирована компания в США. Менталитет колоритный так и прет, уж не знаю радоваться или плакать по этому поводу.
Total votes 2: ↑2 and ↓0+2
пытался в ноябре купить через них пуховик — лучше бы я этого не делал, промучали 2 месяца, в итоге все вернулось на вм, потерял на комиссиях около 3WMZ, больше ни ногой
Total votes 1: ↑1 and ↓0+1
Товар был не выкуплен по вине Ebaytoday или по вине продавца?
Total votes 1: ↑0 and ↓1-1
думаю, он все же был «выкуплен», но не более, ваша контора заинтересовалась им только после опубликования претензии в webmoney, до этого были только отписки в стиле «отправлено продавцом», «вот-вот будет у нас на складе», «не можем найти» и т.п.

G448189 если интересно
Total votes 1: ↑1 and ↓0+1
Пользовался один раз, перед самым НГ, пришло в притык, но дочке подарок под елку положить успел. Хотя, дорого, конечно…
Total votes 1: ↑1 and ↓0+1
Ну что я могу сказать. Заказал в прошлом году один товар. Пришел некондит. Заказал второй — не пришел.

Начал писать отзывы — трут комментарии. Начал возникать — забанен.

Может вам повезет больше…
Total votes 3: ↑3 and ↓0+3
Что Вы подразумеваете под словом «некондит»?

Второй товар не пришёл потому, что его не отправили с нашего склада или потому что его потеряла почтовая служба?
Total votes 2: ↑1 and ↓10
Вопрос Golden Grey, немного не по теме, но реплаем, чтобы увидел в почте у себя уведомление.
Вы когда сервера свои настроите нормально или дополнительные купите? Сайт через раз открывается, постоянные ошибки, косяк и т.д.

Вот пруф: club.ebaytoday.ru/blog/faq/3683.html
This comment wasn’t rated yet0
Работаем над этим. Для того, чтобы сайт без проблем выдерживал текущую нагрузку, необходимо очень серьёзно переработать и оптимизировать базу данных, а это сложный и довольно длительный процесс.
This comment wasn’t rated yet0
Заказывал пару лет назад через них 2 флешки. Шло ну ооооочень долго, посылку получил только на четвертый месяц. В посылке была только одна флешка. Написал негативный отзыв: отзыв на сайте не появился, вернули деньги за одну флешку.
Total votes 2: ↑2 and ↓0+2
не углядел этой статьи, так бы не стал связываться с ebaytoday. — сделал покупку более чем на 1k$ — уже почти как 1 месяц формируется и до сих пор в статусе «до вас 40% очереди», задаю вопросы в саппорт — на последний ответили через 7 дней! задал новый с статусом срочно — прошло уже 5 дней но ответа нет. — почитал комментарии тут — расстройству нет придела.
This comment wasn’t rated yet0
Заказал обложку для Kindle 3 с подсветкой.
05.03 — оплатил
11.03 — выкуплена
18.03 — до сих пор идет на склад
долго выкупали, долго идет, посмотрим, что будет дальше…
This comment wasn’t rated yet0
Интересная ситуация с разбитыми в дороге серверами. Как получилось что они не были продавцом упакованы до нужной степени до того как попасть на склад ebaytoday. Такая техника предполагает надежную фирменную упаковку, которая никак не состоит из крошенного пенопласта и картона, протыкаемого пальцем. Или у них там в ebaytoday при консолидации принято снимать оригинальную упаковку?
This comment wasn’t rated yet0
Совершенно верно. Упаковка была ими снята
Total votes 1: ↑1 and ↓0+1
Лишний раз убеждаюсь что дорогую технику заказывать за границей нельзя, тем более через посредников. Покупатель наверняка еще и попал на растаможку + оплата почте и посреднику за огромный вес + длительное ожидание и полное отсутствие гарантии на товар. Даже если посылка пришла бы целой, сомневаюсь что в этом была бы выгода, которая стоила всех неудобств.
Кстати что там со страховкой? По идее такую посылку должны были страховать, да и почта, по крайней мере наша, слишком хилую упаковку обычно не принимает.
This comment wasn’t rated yet0
Ну акт они на почте составили, как там дальше — не знаю

А технику заказывать можно, но только недорогую и небольшую. Телефон, планшет, игровая приставка — пожалуйста. А вот телевизор, пылесос (роботы не в счет), микроволновку — ну нафик
Total votes 1: ↑1 and ↓0+1
Sign up to leave a comment.

Articles

Show the best of all time

Your account

Sections

Information

Services

Support
© 2006–2024, Habr