Comments 11
Маркетинг добрался и до святая святых - до хоккея) Но на самом деле маркетинг сейчас во всех сферах нашей жизни, даже если мы его не замечаем и не обращаем на него внимание, он все равно влияет на наш выбор.
Неожиданно интересно оказалось. Вроде с моими направлениями в IT никак не связано, а вот прочитал с удовольствием. Как говорится, люто плюсую!
И мы при определении места сажаем его рядом с первым.
Это как вообще, конкретное место не продается чтоли?
Безусловно, человек может выбрать место самостоятельно. Но у нас есть несколько тузов в рукаве: мы можем показать рекомендуемые места, а также после фильтрации вывести только конкретные сектора в зависимости от стоимости. А еще, чуток занизить стоимость места лишь бы человек выбрал то, на котором у него будет больше комфорта от просмотра (хоть он об этом сам даже и не догадывается).
Не пробовали как-нибудь бороться с перекупами билетов? Даже на обычные матчи с топ командами на сайте билеты быстро заканчиваются и появляется куча их на авито. А если это уже плей-офф, и стадия ближе к финалу - вообще. Помню на матчи с динамо билеты с сайта уходили буквально за несколько секунд. Т.е. только открылась продажа (а ты уже наготове с открытым сайтом) жмешь обновить - сайт завис секунд на 15. Обновилось - уже ни одного билета. А достаточно было хотя бы капчу приделать чтобы массовую скупку скриптом предотвратить.
Спасибо за вопрос.
В общем такие дела, это правда, что билеты раскупаются перекупами, боюсь, что тут не так много мер противодействия, как хотелось бы.
Наверное самая популярная, к которой мы прибегали, это приоритетный выкуп в Плей-Офф для участников программы лояльности. Но когда дело касается до остальных зрителей, то боты много раскупают. К сожалению, это не всегда отрабатывается билетной системой, а мы не можем на неё никак повлиять.
Хочу отметить, что билетные системы Qtickets и Яндекс уже научились более ли менее справляться с этой задачей.
Всё дело в том, что для скупки используют даже не ботов, а обычные макросы, которые имитируют поведение пользователя, соответственно формально нарушения здесь никакого нет, но зрители страдают.
Со своей стороны мы неоднократно подавали заявки в ФАС на тему того, чтобы прикрыть сайты перекупов и скаммеров, но, к сожалению, это не всегда приводило к быстрой обратной связи.
Что то не помню я матчей со средней ценой в 800р за матч, да и к тому же в Омске билеты на хоккей не дешевле Москвы и Санкт-Петербурга
Зацепила фраза «ИТ, если что, нужны клубу только для того, чтобы приходило больше болельщиков и чтобы спонсоры были рады. То есть для маркетинга»
У меня вот было ощущение, что в эпоху Moneyball главное, что в клубе делает ИТ-служба — это возможности для всякой разной удобной аналитики
На самом деле сильно зависит от размера клуба, его амбиций, и спонсора (как бы странно это не звучало). До сих пор существуют клубы, в которых ИТ сродни эникейщику и выполняет функцию починки принтера, к сожалению.
Топовые клубы, например в хоккее это Ак-барс, Авангард, Спартак, Динамо М, очень большое внимание уделяют аналитике. Но, в большинстве случаев эта аналитика строится на базе прогнозов финансистами! Они запрашивают выгрузки из разных систем, а на базе этого строят прогноз по матчам. В РПЛ (футболе) более активно заигрывают с дата-анализом и под это выделена функция. Но опять же, зависит от множества факторов 🙂
Маркетинг хоккейного клуба в России с точки зрения ИТ-директора