Comments 19
Полагайтесь на науку
а она есть? Можете привести хотя-бы десяток публикаций нормально выполненных научных работ в сфере UX?
книги по когнитивной психологии и физиологии
Можно не только книги, но и научные статьи в рецензируемых журналах.
ну не, так можно сказать что и работы по математике и физике относятся к UX не меньше чем когнитивная психология. Вопрос именно про UX. У меня вот есть просто гигантский наезд на то что почти весь современный UX отбирает у меня информацию. Вместо того чтобы вывести 100 элементов где их реально 100, мне выведут 10 с огромными рамками и предложат пагинацию. Вместо нормальной даты и времени мне напишут идиотское 8 месяцев назад. Вот как вы к датам относитесь? Есть исследование о датах? Этот тренд когда-то кто-то придумал и его не остановить. Я уже даже собираю подборку профессиональных интерфейсов и плотности информации в них. Я не спорю что можно делать простой и воздушный дизайн для однокнопочной фотопостилки. Но когда такие дизайнеры приходят в гитлаб, мне плакать хочется.
Есть одна наука — физика. Все остальное — коллекционирование марок (высказывание приписывают Резерфорду).
В конечном итоге, любую науку можно свести к физике (если не сводится, значит это не science, а study). Нейрофизиология, вроде, сводится. Так что да – проектируя UX, мы можем опираться на науку, в конечном итоге.
Это даже хорошо, что UX не вынесли в отдельную научную дисциплину, потому что с гуманитарными науками в подобных случаях нередко происходит выхолащивание научного метода и сведение всего к ритуалам и авторитетам.
Есть научное объяснение что 35 минут назад что-то улучшает?
На вашем компьютере может быть сбита временная зона, и время покажется неправильно. А относительное время может рассчитываться сервером habr – тогда данные будут на 100% верны. Вполне себе польза. Ну а точное время вы видите в подсказке при наведении.
Хотя, я согласен, что в том же Instagram неудобно читать «65 дней назад» вместо даты поста.
Польза слишком уж гипотетическая.
Что, если я хочу посмотреть что писали в интернетах 24 февраля 2022 г., а вместо даты выводится "2 года назад"?
Что, если мне присылают скриншот веб-страницы, а там вместо даты "два дня назад"? Как мне определить дату публикации?
Вообще, в UX есть два важных принципа: своевременность и уместность. MacOS показывает недавние даты в относительном виде, а давние – в абсолютном. Кажется, что оба принципа соблюдены. И в настройках есть галочка "use relative dates", её легко отключить. Если бы ещё можно было переключать быстрой комбинацией клавиш – вообще отлично было бы.
Зачем? Чтобы что? Какую пользу несёт изъятие информации? Почему бы тогда вообше не писать дату? Зачем нужна половинчатая информация?
Я не защищаю это решение, я лишь объясняю как к нему могли прийти. В целом полезно освободить человека от расчётов и переложить их на компьютер. Если пользовательское тестирование или научные эксперименты показали, что люди в основном сравнивают увиденную дату с сегодняшней, чтобы понять как давно произошло событие – вчера, позавчера, или в прошлую пятницу, – то имеет смысл сразу показать результат в таком виде. Здесь надо учитывать контекст, эргономику: в одних ситуациях люди действительно думают именно так. В других ситуациях – нет. Согласно принципу уместности, нужно отображать информацию в том виде, в котором человек ожидает её получить.
Если вы 90% времени работаете с точными датами, а потом идёте в Instagram, где видите "20 дней назад" – конечно, это вас бесит. А знаете почему бесит? Потому что вам приходится производить расчёты в голове.
А если наоборот вы 90% времени листаете Instagram и Twitter, то вам важней видеть свежесть информации – "час назад" или "вчера". Тогда попадание в интерфейс с точными датами вас взбесит. По той же причине: вам придётся вычислять 01.18.2024 – это вчера или позавчера. Да ещё и эти дурацкие форматы дат, в которых американцы перепутали местами число и месяц.
Так что дело в контексте. Я подозреваю, что большинство современных пользователей проводит время в Instagram, Twitter, TikTok, Facebook – под них и подстраивают формат дат.
Если пользовательское тестирование или научные эксперименты показали, что люди в основном сравнивают увиденную дату с сегодняшней, чтобы понять как давно произошло событие – вчера, позавчера, или в прошлую пятницу, – то имеет смысл сразу показать результат в таком виде.
Если
Я начал тред с того что нет нигде таких исследований. Покажите мне их. Никто их не проводил, никто их не публиковал, никто их не анализировал на достоверность. Кто-то создал эту моду и никто не может остановить. Нет ничего, _ничего_ научного в этом процессе с датами. Доказать отсутствие чего-то невозможно, доказать научность просто: нужно привести опровержимую по Попперу гипотезу, показать дизайн эксперимента, показать результаты, и посчитанную достоверность. Можно сколько угодно говорить про научность словами, но нужны доказательства.
Это просто единичный пример того, что я вижу в UX и в дизайне интерьеров одновременно. Куча абсолютно идиотских в работе решений которые красиво выглядят на фотке/презентации/скриншоте и созданы для того чтобы пополнить портфолио дизайнера.
Да проводятся AB тесты, но далеко не всегда и не по всем параметрам. Да есть плохие интерфейсы и есть возможность их улучшить. Но есть много того что в попытке улучшения портится, и это печально.
нет нигде таких исследований
Доказать отсутствие чего-то невозможно
Видите противоречие? Я вижу.
Уверен, компании проводили исследования (а не просто придумали моду), только не публиковали результаты исследований в открытом доступе. Поэтому пока что мы не можем назвать обсуждаемое решение с датами научно обоснованным. Если бы я занимался задачей отображения дат, я бы провёл своё исследование и через год-два после входа продукта опубликовал бы результаты.
А про кучу идиотских решений я не спорю. Сам писал об этом в статье. Большие компании тоже страдают плохими решениями. А уж красивые картинки с dribbble – вообще притча во языцех.
Так ведь Окрытие брокер уже закрылся)
Есть статьи-констатации (ну или ок, жалобы) типа такой https://habr.com/ru/companies/ruvds/articles/782808/ (и ещё много похожих, в т.ч. за последнее время), а вот эта статья собственно о том, как именно происходит процесс ухудшения софта. Ведь главное -- с юристами проконсультироваться, да...
UX – как лучше улучшать