Пользователи жалуются на трещины на экранах, возникающие при обычном использовании MacBook с M1 через 3-4 месяца

Пример проблемы с трещиной на экране нового MacBook.

По информации 9to5Mac, пользователи жалуются на трещины на экранах, возникающие при обычном использовании MacBook Pro и MacBook Air с чипом M1.

Обладатели поврежденных ноутбуков сообщили, что трещины у них на экране появились по непонятной причине, они использовали устройства аккуратно и обычно — не кидали, не применяли силу при закрытии крышки и не оставляли внутри мелких вещей.

После возникновения трещин часть дисплея начинает покрываться мерцающими черными и белыми линиями, а также перпендикулярные цветные линиями. Ноутбук становится в большинстве случаев нерабочим.

Авторизованные сервисные центры Apple отказываются считать данную поломку гарантийной по причинам: трещина в точке контакта из-за предмета между экраном и клавиатурой или от давления рукой. Покупатели устройств пытаются доказать, что ничего такого не было.

Некоторым пользователям повезло — им все же починили экран после обращения в техподдержку Apple по этой ситуации или даже заменили устройство на новое.

Пользователи заметили, что экран начинает трескаться именно после открытия или закрытия крышки ноутбуков, когда между этими действиями проходит определенное время. Они предположили, что это проблема может быть связана с тонкой конструкцией рамки, которая не выдерживает даже обычных физических нагрузок со стороны пользователей при использовании устройства через месяц и более после покупки. Фактически экран у них начинает изгибаться при закрытии, открытии или переноске и потом трескается.

Большинство пострадавших пользователей утверждает, что на клавиатуре у них никаких повреждений нет после появления трещин — это не из-за оставленного там предмета при закрытии.

Единственный вариант для тех, кто не пострадал — аккуратнее открывать MacBook Pro и MacBook Air с чипом M1 и не перекашивать рукой одну из боковых сторон экрана при манипуляциях с крышкой.

Apple не предоставила со своей стороны информации о серьезности этой проблемы.

Ноутбуки MacBook Air, MacBook Pro и ПК Mac mini с новым чипом Apple Silicon М1 с ARM-архитектурой были представлены Apple 10 ноября 2020 года.

В конце ноября пользователи MacBook Air, MacBook Pro и Mac mini с чипом M1 столкнулись с проблемой в работе Bluetooth. Их беспроводные устройства не распознавались вовсе или работали некоторое время, а потом отключались. Также наблюдалась их нештатная работа, например, курсор мыши дергался или тормозил.

В феврале 2020 года владельцы Mac с M1 массово жаловались на быстрый износ новых SSD (расход ресурса SSD со скоростью записи 180 Гб/час). На Хабре даже был опубликован вариант решения этой проблемы.