Мысль о конкуренции отделов продаж и разработки за темпы роста звучит пугающе. Это же части одного целого.
Это как конкуренция между сердцем и легкими. Система должна работать по принципу обратной связи.
В этом случае, более вероятно, что будут простаивать продажи, а не разработка. У себя мы ввели бонусные выплаты продажникам с последнего платежа клиента. Другими словами если отдел продаж пропихивает нереалистичный проект, то шансы получить с него бонусы призрачны, так как нереалистичные проекты затягиваются и могут превратиться в «висюки». Ну и конечно, затянутые проекты сьедают ресурсы, которые можно было бы кинуть на новые проекты. Для ПМов, скорость закрытия проектов и отсутствие «висюков» основной показатель. Это почти всегда оставляет проекты в плюсе и не дает простаивать продажам.
Поставьте себя на место начальства и подумайте, что лично вам платить каждому человеку в компании зарплату в конце месяца. Все ли решения о которых говорите вы бы рискнули вводить?
Все что вы описали, создает для начальства порочный замкнутый круг из которого без нормальной финансовой подушки безопасности никто не рискнет даже пробовать выбираться. Тут, я уверен, дело даже не в уговорах. Просто в компании системная проблема.
В нашей компании было точно так же. У нас это был кризис роста, не смогли выйти на новый уровень. Откатились назад по количеству людей и проектов и полегчало. Ничего не поменялось, просто старые неэффективные методы работы снова стали справляться.
Но есть же «планы роста бизнеса» и они не подразумевают движения назад, как запланированного действия.
А я вот не верб в «свой путь». Человек никогда не сможет попробовать все на свете, а потому никогда не сделает выбор самого лучшего для себя. Кроме того, мы меняемся и то, что было интересно в одном возрасте становится тошниловом в другом. Главное слушать свои ощущения. Нет ничего хуже тянуть лямку какогото дела только потому, что ты уже специалист и занимаешся этим N лет.
Да и вообще, прокрастинацию считаю просто результатом застоя. Нужно менять род деятельности и тогда энергия сама появится.
А вообще жесть, Вы столько говорите про уважение к себе, а Вы хоть раз интересовались почему менеджеры себя так ведут и чем Вы можете ему помочь, что бы всем легче жилось?
Ув. автор.
Может быть Ваш менеджер должен еще вам кофе по утрам делать и ботинки чистить перед выходом с офиса?
Что бы у Вас не дай бог настроение работать не испортилось.
Вот почитайте пост «hoack», он написал абсолютно точно то, что Вам нужно научиться делать.
А еще было высказано предположение, что теперь, Скайп под Линукс перестанет развиваться. А там о-го-го сколько нужно допиливать.
Жаль это не комментируют. Видимо правда.
Вкус к менеджменту приходит со временем. После 6 лет работы как ПМ, я даже не представляю как можно сидеть и заниматься одной задачей, скажем, неделю. Я привык «воротить горы» задач и решать множество проблем чужими руками. И да, есть обратная сторона медали…
Я бы мог подписаться под каждым словом этой статьи, только со здвигом лет 5 в прошлое. Тогда еще был php4 был новинкой. Для себя я тогда решил, что я не становлюсь крутым программистом не потому, что во мне чтото не так, а просто для меня красота кода ничего не значит. Я хотел быстрее увидить результат, решить проблему кастомера. В свое время я ушел из академической науки по тем же причинам. Там от начала до ощутимого результата проходили недели.
В итоге я стал ПМом. Опыт программирования очень пригодился. Теперь я воплощаю идеи в жизнь чужими руками, но могу сделать больше и быстрее.
Уважаемый ТС.
У вас не проблема в коде цмс, а проблема в голове. Причем типичная для «специалиста широкого профиля» будь то программирование или любая другая сфера.
Вы ищите сферу, в которой вы можете назвать себя профи и возможно жалеете, что время прошло, а чтото могло быть сделано лучше. «Повзросл и не состоялся».
Идите и поработайте в вэб студии! Готов поспорить, что вы даже не пытались ходить по собеседованиям так как боитесь что вас «раскусят». Вы хоть знаете сколько в зарубежные аутсорсинговые компании приходит зеленых новичков с едва годом опыта работы, студентов и какие они зарплаты заламывают на пустом месте?
Да, вам пришлось бы научится тому, что нужно работодателю, но ваш багаж знаний и опыт решения проблем без нытья и посторонней помощи, умение во всем разобраться самому дадут вам фору перед студентами.
А если не хотите работать программистом, то и не ищите похвал или оправданий тут.
Просто хватит вам быть спецом широкого профиля. Определяйтесь и копайте кудато в одну сторону.
Все студии на своих сайтах пытаются показать что у них есть «процесс». Это добавляет веса в глазах заказчика. Но если мы говорим о небольших студиях работающих на внутреннем рынке, то реальность такова, что цена для заказчика «правильного» процесса разработки, гораздо выше чем он хотел бы заплатить. И все это длится гораздо дольше чем он хотел бы ждать. И процесс требует его личного времени гораздо больше, чем он хотел бы тратить. И это не совсем вина менеджеров, так как существует сумасшедший демпинг со стороны фриланса и любой заказчик ценен если он готов платить.
Тут много причин, которые создают замкнутый круг, барьер для роста эффективности, и обычные ПМы крутятся в этом кругу как и разработчики. Только титанические усилия руководства могут разорвать этот порочный круг и наладить процесс для всех да и еще сделать так, что бы он не сильно удорожал разработку. Обычно это группа идейных лидеров-создателей компании.
Вы перечислили вкусные для заказчика приемущества скрама. И T&M для разработчика — просто мечта.
Но как бороться с основным недостатком скрама для заказчика — нельзя заранее спланировать расходы на проект? Собственно заказчика как раз и интересует то, что вы берете на себя все риски, а он просто платит сумму N.
Как быть?
Все это конечно правильно, НО провайдеры слишком часто НЕ ЖЕЛАЮТ обращать внимание на реальный проблемы следуя своей статистики что 90% проблем клиентские.
Вот вам реальный пример недавней борьбы с провайдером
Проблема: конект периодически пропадает (1-3 раза в день). Иногда появляется если просто перегрузить соединение, иногда нет. Имеет свойство пропадать по ночам, когда поддержка не работает :) В «плохие дни» конект не появляется. Смена сетевой карты «магически» помогает на 5 минут. Подключение к локальной сети провайдера напрямую. статический IP, роутера нет.
Результат: 500 минут общения с сапортом провайдера за 40 дней мытарств, 3 вызова мальчика из поддержки, 2 из них платных, 4 пропущеных рабочих дня, 5 опробованных сетевых карт на 3х компьютерах с 3мя операционными системами, одна переустановка винды, 2 ремонта розетки в стене, 2 переобжимки кабеля.
В итоге, проблема была В ПЛОХОЙ СКРУТКЕ ПРОВОДОВ НА КРЫШЕ ДОМА!!!
Может всетаки стоит иногда шевелить попой прислушиваться клиентам, что хотя бы гипотетически проблема может быть у провайдера??
Похожие проблемы сейчас на работе с роутером. pppoe не работает уже с 3м!!! по счету роутером. Сколько мне их еще купить и попробовать, что бы сапорт подумал что чтото не так?
ненавижу сапорт провайдеров! сори за грубость но наболело
Мне кажется тут происходит путаница с понятиями.
Понятие «проектны менеджер» — сильно разное для компаний и проектов разных масштабов. В маленьких компаниях, которые делают сайты — ПМ это скорее тимлид с функцией общения с заказчиком.
Одна из основных функций менеджера проекта состоит в планировании. Только после этого будет понятна цена проекта. Если у Вас в компании Sales занимается планированием, то он делает не свое дело, а если для этого он привлекает ПМа, то его роль сводится к простой трансляции информации к клиенту. Так, что имхо редуцированная функция Sales это возможное решение.
Контракты должен заключать менеджер проекта. Если бы Вы продавали скажем оптом комплектующие или другие товары, то sales у Вас бы проводил клиента до первичного контакта до договора. Но Вы продаете проекты, тоесть услугу по созданию в чем-то, уникального продукта. С клиентом договоариваться о деталях должен ПМ, а не sales потому что:
— ПМ знает детали процесса разработки, а sales чаще всего нет
— Если sales продает и составляет смету, то он диктует ПМу условия что, как и за сколько делать. Тогда ПМ уже не ПМ а подневольный и несчасный человек :)
— трудно найти sales который будет компетентен в вопросах разработки
На счет нагрузки на ПМ. Почему она повышенная? Планировать проект это прямая функция ПМа. А вот поддерживать потом — нет. Проект имеет четкое начало и конец и ПМ участвует в нем от начала до конца.
У нас в Киеве есть похожий провайдер.
Мне как-то нужно было в офисе из одной комнаты в другую ихнюю точку перевести. Они месяц обещали, что сделают. Там есть у каждого клиента «персональный менеджер», но до него часто невозможно дозвониться. А если его нет, то можешь хоть об стену убиться никто не поможет.
Так вот, когда ремонтники приехали, они начали подключать мой интернет в СОСЕДНИЙ пустой офис! Я бегал вокруг них и кричал, что тут ошибка, что они ошиблись номером офиса. Они говорят — ничего не знаем, у нас в наряде написано так. Звониете менеджеру и выясняйте.
Менеджера конечно на месте не оказалось и мобильный он не брал. Никто из других менеджеров даже пальцем не пошевелил, что бы это остановить. Так они и отрубили мне в офисе интернет. На 5 дней! Благо там выходных 2 было и кому надо работал дома.
И несмотря на то, что я дошел до ихнего начальства, писал жалобы, менеджер звонил сам по 3 раза в день извинялся и информировал о том «как идут дела» у них ушло 5 дней, что бы приехать снова.
Это как конкуренция между сердцем и легкими. Система должна работать по принципу обратной связи.
В этом случае, более вероятно, что будут простаивать продажи, а не разработка. У себя мы ввели бонусные выплаты продажникам с последнего платежа клиента. Другими словами если отдел продаж пропихивает нереалистичный проект, то шансы получить с него бонусы призрачны, так как нереалистичные проекты затягиваются и могут превратиться в «висюки». Ну и конечно, затянутые проекты сьедают ресурсы, которые можно было бы кинуть на новые проекты. Для ПМов, скорость закрытия проектов и отсутствие «висюков» основной показатель. Это почти всегда оставляет проекты в плюсе и не дает простаивать продажам.
Все что вы описали, создает для начальства порочный замкнутый круг из которого без нормальной финансовой подушки безопасности никто не рискнет даже пробовать выбираться. Тут, я уверен, дело даже не в уговорах. Просто в компании системная проблема.
В нашей компании было точно так же. У нас это был кризис роста, не смогли выйти на новый уровень. Откатились назад по количеству людей и проектов и полегчало. Ничего не поменялось, просто старые неэффективные методы работы снова стали справляться.
Но есть же «планы роста бизнеса» и они не подразумевают движения назад, как запланированного действия.
Да и вообще, прокрастинацию считаю просто результатом застоя. Нужно менять род деятельности и тогда энергия сама появится.
Может быть Ваш менеджер должен еще вам кофе по утрам делать и ботинки чистить перед выходом с офиса?
Что бы у Вас не дай бог настроение работать не испортилось.
Вот почитайте пост «hoack», он написал абсолютно точно то, что Вам нужно научиться делать.
Жаль это не комментируют. Видимо правда.
Вы про EB-5 визу для украинцев говорите или это чтото другое?
В итоге я стал ПМом. Опыт программирования очень пригодился. Теперь я воплощаю идеи в жизнь чужими руками, но могу сделать больше и быстрее.
У вас не проблема в коде цмс, а проблема в голове. Причем типичная для «специалиста широкого профиля» будь то программирование или любая другая сфера.
Вы ищите сферу, в которой вы можете назвать себя профи и возможно жалеете, что время прошло, а чтото могло быть сделано лучше. «Повзросл и не состоялся».
Идите и поработайте в вэб студии! Готов поспорить, что вы даже не пытались ходить по собеседованиям так как боитесь что вас «раскусят». Вы хоть знаете сколько в зарубежные аутсорсинговые компании приходит зеленых новичков с едва годом опыта работы, студентов и какие они зарплаты заламывают на пустом месте?
Да, вам пришлось бы научится тому, что нужно работодателю, но ваш багаж знаний и опыт решения проблем без нытья и посторонней помощи, умение во всем разобраться самому дадут вам фору перед студентами.
А если не хотите работать программистом, то и не ищите похвал или оправданий тут.
Просто хватит вам быть спецом широкого профиля. Определяйтесь и копайте кудато в одну сторону.
Тут много причин, которые создают замкнутый круг, барьер для роста эффективности, и обычные ПМы крутятся в этом кругу как и разработчики. Только титанические усилия руководства могут разорвать этот порочный круг и наладить процесс для всех да и еще сделать так, что бы он не сильно удорожал разработку. Обычно это группа идейных лидеров-создателей компании.
Но как бороться с основным недостатком скрама для заказчика — нельзя заранее спланировать расходы на проект? Собственно заказчика как раз и интересует то, что вы берете на себя все риски, а он просто платит сумму N.
Как быть?
Вот вам реальный пример недавней борьбы с провайдером
Проблема: конект периодически пропадает (1-3 раза в день). Иногда появляется если просто перегрузить соединение, иногда нет. Имеет свойство пропадать по ночам, когда поддержка не работает :) В «плохие дни» конект не появляется. Смена сетевой карты «магически» помогает на 5 минут. Подключение к локальной сети провайдера напрямую. статический IP, роутера нет.
Результат: 500 минут общения с сапортом провайдера за 40 дней мытарств, 3 вызова мальчика из поддержки, 2 из них платных, 4 пропущеных рабочих дня, 5 опробованных сетевых карт на 3х компьютерах с 3мя операционными системами, одна переустановка винды, 2 ремонта розетки в стене, 2 переобжимки кабеля.
В итоге, проблема была В ПЛОХОЙ СКРУТКЕ ПРОВОДОВ НА КРЫШЕ ДОМА!!!
Может всетаки стоит иногда шевелить попой прислушиваться клиентам, что хотя бы гипотетически проблема может быть у провайдера??
Похожие проблемы сейчас на работе с роутером. pppoe не работает уже с 3м!!! по счету роутером. Сколько мне их еще купить и попробовать, что бы сапорт подумал что чтото не так?
ненавижу сапорт провайдеров! сори за грубость но наболело
Просто я к тому, что Sales в проектных компаниях это немного другой sales чем, например, в торговых и работать он наверное должен иначе.
Понятие «проектны менеджер» — сильно разное для компаний и проектов разных масштабов. В маленьких компаниях, которые делают сайты — ПМ это скорее тимлид с функцией общения с заказчиком.
Контракты должен заключать менеджер проекта. Если бы Вы продавали скажем оптом комплектующие или другие товары, то sales у Вас бы проводил клиента до первичного контакта до договора. Но Вы продаете проекты, тоесть услугу по созданию в чем-то, уникального продукта. С клиентом договоариваться о деталях должен ПМ, а не sales потому что:
— ПМ знает детали процесса разработки, а sales чаще всего нет
— Если sales продает и составляет смету, то он диктует ПМу условия что, как и за сколько делать. Тогда ПМ уже не ПМ а подневольный и несчасный человек :)
— трудно найти sales который будет компетентен в вопросах разработки
На счет нагрузки на ПМ. Почему она повышенная? Планировать проект это прямая функция ПМа. А вот поддерживать потом — нет. Проект имеет четкое начало и конец и ПМ участвует в нем от начала до конца.
Оптима Телеком
Мне как-то нужно было в офисе из одной комнаты в другую ихнюю точку перевести. Они месяц обещали, что сделают. Там есть у каждого клиента «персональный менеджер», но до него часто невозможно дозвониться. А если его нет, то можешь хоть об стену убиться никто не поможет.
Так вот, когда ремонтники приехали, они начали подключать мой интернет в СОСЕДНИЙ пустой офис! Я бегал вокруг них и кричал, что тут ошибка, что они ошиблись номером офиса. Они говорят — ничего не знаем, у нас в наряде написано так. Звониете менеджеру и выясняйте.
Менеджера конечно на месте не оказалось и мобильный он не брал. Никто из других менеджеров даже пальцем не пошевелил, что бы это остановить. Так они и отрубили мне в офисе интернет. На 5 дней! Благо там выходных 2 было и кому надо работал дома.
И несмотря на то, что я дошел до ихнего начальства, писал жалобы, менеджер звонил сам по 3 раза в день извинялся и информировал о том «как идут дела» у них ушло 5 дней, что бы приехать снова.